Franstalige Back-Office Klantendienst (4/5) – Salesforce

Headit; Louvain-la-Neuve; Hybride; EUR 24 000 - 36 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Hybride werken

Kantoor Louvain-la-Neuve

Résumé du poste

Headit zoekt een Franstalige Customer Service Medewerker voor een tijdelijke 4/5e opdracht in Louvain-la-Neuve. De opdracht loopt voorlopig tot eind december en is 80% tewerkstelling met drie thuiswerkdagen. Je werkt in een Back Office-team en beheert klantendossiers met Salesforce en Excel.

Je onderhoudt klantgegevens, verwerkt facturen en volgt administratief op in een professionele, collegiale omgeving. Kennis van CRM/ERP-systemen is een meerwaarde; Frans is de belangrijkste taal.

Qualifications

• Sterke administratieve achtergrond en nauwkeurig/gestructureerd werken.
• Frans is professioneel vloeiend; Nederlands is een troef.
• Engels basiskennis is fijn.

Responsabilités

• Verwerken van administratieve gegevens en data-input.
• Verwerken van facturen, factuurcorrecties en creditnota’s.
• Administratieve opvolging van klantendossiers, retouren en opzeggingen.
• Beheren en actualiseren van klantgegevens in Salesforce CRM.
• Verwerken en opvolgen van klantencases.
• Proactief contact opnemen met klanten via e-mail.
• Dagelijkse werkzaamheden met Excel-bestanden, databanken en interne systemen.
• Zorgen voor actuele dossiers en schakelen tussen taken.

Connaissances

Nauwkeurig en gestructureerd

Professioneel Frans

Outils

Salesforce

Excel

CRM/ERP-systeem

Description du poste

Headit zoekt een Franstalige Customer Service Medewerker voor een tijdelijke 4/5e opdracht in Louvain-la-Neuve. De opdracht loopt voorlopig tot eind december en is 80% tewerkstelling met drie thuiswerkdagen. Je werkt in een Back Office-team en beheert klantendossiers met Salesforce en Excel.

Je onderhoudt klantgegevens, verwerkt facturen en volgt administratief op in een professionele, collegiale omgeving. Kennis van CRM/ERP-systemen is een meerwaarde; Frans is de belangrijkste taal.