Salesforce Solution Expert (Antwerpen)

ENTICO ICT; Sint-Agatha-Berchem; Sur place; EUR 70 000 - 110 000; Plein temps

Résumé du poste

ENTICO ICT zoekt een ervaren Salesforce Solution Expert ter versterking van het CRM-team voor een tijdelijke opdracht. Je werkt mee aan klantbeheer, case management, onboarding en commerciële ondersteuning in een multidisciplinair veld met specialisten en stakeholders.

Je hebt minimaal 5 jaar Salesforce-ervaring, sterke analytische vaardigheden en kennis van Boomi-integraties. Ervaring in de financiële sector en in een Agile-omgeving is een voordeel; vloeiend Nederlands en Engels zijn vereist.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar ervaring met Salesforce.
• Sterke analytische vaardigheden.
• Ervaring in een Agile omgeving.

Responsabilités

• Ontwerpen en configureren van Salesforce-oplossingen binnen de Financial Services Cloud.
• Vertalen van businessvereisten naar schaalbare Salesforce-configuraties.
• Adviseren van Product Owner, architecten en business stakeholders.
• Uitwerken van oplossingen volgens het 'Adopt before Adapt'-principe.
• Ondersteunen bij impactanalyses en solution design.
• Kennisoverdracht naar interne medewerkers.

Connaissances

Salesforce-expertise

Analytical skills

Agile experience

Dutch and English fluency

Boomi integrations

Financial services domain

Contact Center processes

Communication skills

Team player

Outils

Salesforce

Boomi

Description du poste

Voor de verdere uitbouw van het Salesforce-platform zijn wij op zoek naar een ervarenSalesforce Solution Expertdie ons CRM-team tijdelijk versterkt. Deze werkt mee aan de realisatie van strategische initiatieven rond klantbeheer, case management, onboarding en commerciële ondersteuning.De consultant komt terecht in een multidisciplinair team bestaande uit Salesforce-experten, domeinanalisten, architecten, DevOps-profielen en business stakeholders.

Verantwoordelijkheden

• Ontwerpen en configureren van Salesforce-oplossingen binnen de Financial Services Cloud.
• Vertalen van businessvereisten naar schaalbare Salesforce-configuraties.
• Adviseren van Product Owner, architecten en business stakeholders.
• Uitwerken van oplossingen volgens het "Adopt before Adapt"-principe.
• Configureren van:
• Ondersteunen bij impactanalyses en solution design.
• Kennisoverdracht naar interne medewerkers.
• Minimaal 5 jaar ervaring met Salesforce.
• Sterke analytische vaardigheden.
• Ervaring in een Agile omgeving.
• Vlot Nederlands en Engels.
• Kennis van Boomi-integraties.
• Ervaring binnen financiële dienstverlening of banksector.
• Ervaring met Contact Center processen.

Persoonlijke competenties

• Sterke communicator.
• Pragmatisch en resultaatgericht.
• Zelfstandig maar ook teamspeler.
• Focus op standaard Salesforce-functionaliteit en onderhoudbare oplossingen.

Duur en inzet

• Opdracht van 3 tot 6 maanden (verlengbaar).
• Hybride werken mogelijk. (2 dagen per week op kantoor)