FR/NL Customer Service & Admin - 6-Month Temp (ERP)

TALENTUS NV

Genval

Sur place

EUR 20 000 - 27 000

Plein temps

Il y a 5 jours

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Avantages offerts par ce poste

Chèques repas

Résumé du poste

TALENTUS NV recherche pour l'un de ses clients un(e) Customer Service / Administratif FR/NL à Genval (Waals-Brabant). Vous serez à l'écoute des clients, enregistrerez les commandes et assurerez leur suivi, tout en coordonnant avec les entrepôts et les équipes produits.

Contrat temporaire de 6 mois à temps plein, avec salaire attractif et chèques repas. Excellente maîtrise du néerlandais et du français exigée; expérience similaire souhaitée; connaissance d'un ERP (Dynamics Axapta) appréciée; bon

Qualifications

Vous avez une excellente connaissance du néerlandais et du français (oral et écrit).
Expérience pertinente dans un poste similaire.
La connaissance ou l'expérience d'un système ERP (tel que Microsoft Dynamics Axapta) est un plus.
Vous avez un excellent contact client, appréciez collaborer avec vos collègues et intervenants.
Vous êtes problem solver, pro-actif et pouvez anticiper les situations.
Vous maîtrisez MS Office.

Responsabilités

Être à l'écoute des questions commerciales de vos clients (par téléphone et/ ou par mail).
Réception et enregistrement de toutes les commandes, quel que soit le canal d'envoi.
Saisie des commandes dans un ERP/Excel et confirmation si nécessaire; suivi.
Informer le client sur stocks, délais et planning; proposer des alternatives en cas de retard.
Enregistrer les réclamations et proposer les solutions; organiser les retours si nécessaire.
Collaborer avec les services: entrepôt, distribution, groupes de produits, débiteurs, etc.