Filiaalleider

Vivaldis; Antwerpen; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Opleidingstraject

Doorgroeimogelijkheden

Dynamische werkomgeving

Job summary

Vivaldis zoekt een vervangend filiaalleider voor de vestiging in Antwerpen. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse dispatching, klantenbediening aan de toonbank en werkplaats, en stuurt een team aan met focus op klant- en werktevredenheid.

Daarnaast beheer je voorraad en facturatie, en zie je toe op de naleving van veiligheidsregels. Een TSO-achtergrond met 5 jaar leidinggevende ervaring is vereist en rijbewijs C is verplicht.

Qualifications

• TSO-opleiding (of gelijkwaardig) met ervaring in leidinggeven is vereist.
• Inzicht in hydraulische installaties en industriële service is een plus.
• Sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden.
• Klantgerichtheid en probleemoplossend vermogen.

Responsibilities

• Operationele sturing en dispatching: dagelijkse planning en toewijzing van servicecalls aan monteurs.
• Toonbank en werkplaats: klantencontact en waar nodig uitvoering van opdrachten.
• Teamcoaching en opvolging: begeleiding van monteurs op basis van servicerapporten en controle van uitrusting.
• Voorraad- en facturatiebeheer: bestellingen plaatsen, leveringen controleren en offertes voorbereiden.
• Veiligheid en continuïteit: naleving van VCA-regels en PBM's, en rapportage aan regioverantwoordelijke.

Skills

Leidinggevende ervaring

Hydraulische installaties

Communicatieve vaardigheden

Rijbewijs C

Dispatching

Job description

Vivaldis Schoten zoekt naar een Vervangend Filiaalleider voor de vestiging in Antwerpen. Onze klant is een gespecialiseerde speler in flexibele hydraulische oplossingen en richt zich op het leveren van een snelle, efficiënte en hoogwaardige service aan hun klanten. Als key player in technische ondersteuning ontzorgen zij bedrijven met hoogwaardige monteurs en werkplaatsservices. Ter ondersteuning van het filiaal zoeken we een gedreven leidinggevende die de operationele continuïteit borgen kan. ???

Wat kan je van de job verwachten?

• Operationele sturing en dispatching: Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse dispatching in het center, verdeelt binnenkomende service calls efficiënt onder de monteurs en stelt de planning proactief bij.
• Toonbank en werkplaats: Je bedient klanten aan de toonbank met technisch advies en voert waar nodig zelf opdrachten uit in de werkplaats.
• Teamcoaching en opvolging: Je stelt monteurs op een opbouwende manier bij op basis van hun servicerapporten, controleert de uitrusting en servicewagens van nieuwe collega's en stuurt het team aan met focus op klant- en werktevredenheid.
• Voorraad- en facturatiebeheer: Je plaatst bestellingen, controleert binnenkomende leveringen en aankoopfacturen, zet servicerapporten om naar proforma's en stelt offertes op in overleg met sales.
• Veiligheid en continuïteit: Je ziet toe op de naleving van de VCA-veiligheidsregels en het correcte gebruik van PBM's, voert maandelijks een werfinspectie uit bij afwezigheid van de filiaalleider en rapporteert aan de regioverantwoordelijke. ??

Wat verwachten we van jou?

• TSO met 5 jaar ervaring
• Rijbewijs C vereist
• Inzicht in hydraulische installaties
• Sterke leidinggevende en communicatieve vaardigheden

Wat kan je van ons verwachten?

• Voltijdse, uitdagende leidinggevende functie
• Aantrekkelijk en marktconform salarispakket
• Grondig opleidingstraject en doorgroeimogelijkheden
• Dynamische en respectvolle werkomgeving ??
• Veelzijdige functie met verantwoordelijkheid