Filiaalcoördinator & Klantservice Lead

CHAOS MANAGEMENT; Gent; On-site; EUR 38,000 - 46,000; Full time

Job summary

CHAOS MANAGEMENT in Gent zoekt een professional die de dagelijkse werking van het filiaal coördineert en zorgt voor een vlekkeloze afstemming van alle processen. U staat als centraal aanspreekpunt tussen klanten en de werkplaats en zorgt voor tijdige, juiste communicatie.

U verzamelt alle nodige informatie, stelt met de werkplaatsverantwoordelijke een haalbare planning op, volgt werkorders en garantiedossiers, beheert de voorraad en verzorgt de administratieve afhandeling met precisie.

Responsibilities

• Je coördineert de dagelijkse werking van het filiaal en zorgt ervoor dat alle processen efficiënt op elkaar aansluiten
• Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en vormt de schakel tussen hen en de werkplaats
• Je verzamelt alle nodige informatie en stelt samen met de werkplaatsverantwoordelijke een haalbare planning op
• Je volgt werkorders, garantiedossiers, voorraadbeheer en de administratieve verwerking nauwkeurig op
• Je motiveert het team, bewaakt de klantenbeleving en helpt mee aan de uitbouw van een nieuw serviceproject

Job description

CHAOS MANAGEMENT in Gent zoekt een professional die de dagelijkse werking van het filiaal coördineert en zorgt voor een vlekkeloze afstemming van alle processen. U staat als centraal aanspreekpunt tussen klanten en de werkplaats en zorgt voor tijdige, juiste communicatie.

U verzamelt alle nodige informatie, stelt met de werkplaatsverantwoordelijke een haalbare planning op, volgt werkorders en garantiedossiers, beheert de voorraad en verzorgt de administratieve afhandeling met precisie.