Filiaal Manager Brussel (H/F/X)

VERPOUCKE - Verpoucke; Brussel Hoofdstad; Sur place; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Voiture de société

Carte carburant

Ordinateur portable

GSM avec abonnement

Éco-chèques

Bonus

20 jours de congé + 12 jours ADV

CDI

Formation continue

Évolution interne

Autonomie

Bâtiment flambant neuf

Résumé du poste

QTeam Bruxelles recrute un Responsable de Filiale pour la région de Bruxelles. Vous assurez le fonctionnement quotidien d’une filiale, en alliant management, responsabilités opérationnelles et commerciales, tout en garantissant l’efficacité et la qualité du service.

Vous coacherez et développerez votre équipe, organiserez les activités et gérerez les ressources et les KPI. Autonomie et initiatives seront valorisées, avec des perspectives d’évolution au sein du groupe belge.

Qualifications

• Expérience en management d'équipe et coaching.
• Capacité à organiser et suivre les activités quotidiennes.
• Planification des ressources et des effectifs.
• Suivi de la qualité, de la sécurité et de la satisfaction client.
• Amélioration continue des processus et méthodes de travail.
• Gestion des stocks et suivi des KPI opérationnels.
• Développement et entretien des relations clients et partenaires.
• Rapport des résultats au Regional Manager.

Responsabilités

• Coacher et développer votre équipe et favoriser une bonne collaboration.
• Organiser et suivre les activités quotidiennes de la filiale.
• Planifier les collaborateurs, la répartition du travail et les effectifs.
• Suivre la qualité, la sécurité, la satisfaction client et les résultats.
• Améliorer les processus et méthodes de travail lorsque cela est possible.
• Gérer les stocks et suivre les KPI opérationnels.
• Développer et entretenir les relations avec les clients et partenaires.
• Rapporter les résultats et les informations opérationnelles importantes au Regional Manager.

Connaissances

Leadership d'équipe

Coaching

Planification

Gestion des stocks

Relation client

Optimisation processus

Description du poste

Quel est votre rôle?

En tant que Responsable de Filiale dans la région bruxelloise, vous êtes responsable du fonctionnement quotidien de l’une des trois filiales. Vous combinez management d’équipe et responsabilités opérationnelles et commerciales, tout en veillant à ce que votre équipe puisse travailler de manière efficace et qualitative.

Concrètement, votre rôle de Responsable de Filiale dans la région de Bruxelles comprend les responsabilités suivantes :

• Coacher et développer votre équipe et favoriser une bonne collaboration
• Organiser et suivre les activités quotidiennes de la filiale
• Planifier les collaborateurs, la répartition du travail et les effectifs
• Suivre la qualité, la sécurité, la satisfaction client et les résultats
• Améliorer les processus et méthodes de travail lorsque cela est possible
• Gérer les stocks et suivre les KPI opérationnels
• Développer et entretenir les relations avec les clients particuliers, les clients B2B et les partenaires professionnels
• Rapporter les résultats et les informations opérationnelles importantes au Regional Manager

Vos avantages

• Un salaire conforme au marché, en fonction de votre expérience et vos compétences, complété par un avantages extralégaux :
  • Voiture de société et carte carburant
  • Ordinateur portable
  • GSM avec abonnement
  • Éco-chèques
• Bonus
• 20 jours de congé + 12 jours ADV
• Un contrat à durée indéterminée
• Un parcours de formation complet
• Des formations internes et des possibilités d’évolution
• Une grande autonomie et la liberté de prendre des initiatives
• Un environnement de travail dans un bâtiment flambant neuf
• Une équipe stable et une ambiance agréable et conviviale
• Des événements internes
• La sécurité d’emploi d’un leader belge du marché

Votre valeur ajouté(e)

Pour réussir dans cette fonction de Responsable de Filiale, vous disposez des atouts suivants :

• Une affinité avec le secteur automobile ou les pneumatiques
• Une expérience en tant que team leader ou responsable d’équipe, avec une approche naturelle du coaching et de la motivation
• Un état d’esprit proactif et orienté solutions
• Un fort sens du client et des résultats
• De bonnes capacités organisationnelles et un œil attentif pour la planification, les processus et l’efficacité
• L’envie de développer davantage le fonctionnement et les résultats de la filiale avec votre équipe

Cadre de travail

QTeam Bruxelles constitue une région importante au sein de QTeam Belgique, avec des filiales à Vilvorde, Diegem et Eppegem, qui accueillent aussi bien des clients particuliers que professionnels. Eppegem est principalement orientée vers les poids lourds, tandis que Vilvorde et Diegem se concentrent sur les véhicules particuliers. Diegem collabore également étroitement avec des sociétés de leasing. En tant que Responsable de Filiale, vous prenez la direction de l’une de ces filiales, encadrez votre équipe et veillez à son bon fonctionnement ainsi qu’à la qualité du service client.

Qu’est-ce qui rend QTeam unique ? Un leader belge du marché qui combine la culture familiale d’une PME avec la stabilité et la force d’une organisation de plus grande envergure. En tant que Responsable de Filiale, vous bénéficiez de l’autonomie nécessaire pour optimiser le fonctionnement quotidien, développer vos collaborateurs et améliorer les performances de la filiale.

La fonction combine des responsabilités opérationnelles, commerciales et managériales. Le Responsable de Filiale accompagne et développe son équipe, veille à la qualité et à la sécurité, optimise les processus et contribue à l’amélioration continue. Le poste offre une grande autonomie, des défis dès le premier jour et de réelles perspectives d’évolution, avec le soutien du Regional Manager et du management de QTeam.