Filiaal Manager Brussel

Verpoucke Consulting; Hoogkameren; Sur place; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Voiture de société et carte carburant

Ordinateur portable

GSM avec abonnement

Éco-chèques

Bonus

20 jours de congé + 12 jours ADV

Contrat à durée indéterminée

Parcours de formation complète

Résumé du poste

QTeam Bruxelles recherche un Responsable de Filiale pour superviser l’une de ses filiales en région bruxelloise. Vous encadrez une équipe de 8 collaborateurs, assurez le fonctionnement quotidien et veillez à la qualité du service client et aux résultats opérationnels.

Vous alliez leadership et responsabilités opérationnelles et commerciales, organisez les activités, planifiez les équipes et suivez les KPI. Vous développez les relations clients et partenaires et rapportez les performances au

Qualifications

• Une affinité avec le secteur automobile ou les pneumatiques
• Expérience en tant que team leader ou responsable d’équipe
• Esprit proactif et orienté solutions
• Bon sens client et résultats
• Capacités organisationnelles et veille sur la planification et l’efficacité
• Envie de développer le fonctionnement et les résultats de la filiale avec l’équipe

Responsabilités

• Coacher et développer votre équipe et favoriser une bonne collaboration
• Organiser et suivre les activités quotidiennes de la filiale
• Planifier les collaborateurs, la répartition du travail et les effectifs
• Suivre la qualité, la sécurité, la satisfaction client et les résultats
• Améliorer les processus et méthodes de travail lorsque cela est possible
• Gérer les stocks et suivre les KPI opérationnels
• Développer et entretenir les relations avec les clients et partenaires
• Rapporter les résultats et les informations opérationnelles importantes au Regional Manager

Description du poste

En tant que Responsable de Filiale, vous êtes responsable de l’une des filiales QTeam de la région de Bruxelles. Vous encadrez une équipe de 8 collaborateurs, veillez au bon fonctionnement quotidien de la filiale et contribuez à développer à la fois la satisfaction client ainsi que les résultats commerciaux et opérationnels.

Quel est votre rôle?

En tant que Responsable de Filiale dans la région bruxelloise, vous êtes responsable du fonctionnement quotidien de l’une des trois filiales. Vous combinez management d’équipe et responsabilités opérationnelles et commerciales, tout en veillant à ce que votre équipe puisse travailler de manière efficace et qualitative.

Concrètement, votre rôle de Responsable de Filiale dans la région de Bruxelles comprend les responsabilités suivantes :

• Coacher et développer votre équipe et favoriser une bonne collaboration
• Organiser et suivre les activités quotidiennes de la filiale
• Planifier les collaborateurs, la répartition du travail et les effectifs
• Suivre la qualité, la sécurité, la satisfaction client et les résultats
• Améliorer les processus et méthodes de travail lorsque cela est possible
• Gérer les stocks et suivre les KPI opérationnels
• Développer et entretenir les relations avec les clients particuliers, les clients B2B et les partenaires professionnels
• Rapporter les résultats et les informations opérationnelles importantes au Regional Manager

Vos avantages

• Un salaire conforme au marché, en fonction de votre expérience et de vos compétences, complété par des avantages extralégaux :
  • Voiture de société et carte carburant
  • Ordinateur portable
  • GSM avec abonnement
  • Éco-chèques
• Bonus
• 20 jours de congé + 12 jours ADV
• Un contrat à durée indéterminée
• Un parcours de formation complet
• Des formations internes et des possibilités d’évolution
• Une grande autonomie et la liberté de prendre des initiatives
• Un environnement de travail dans un bâtiment flambant neuf
• Une équipe stable et une ambiance agréable et conviviale
• Des événements internes
• La sécurité d’emploi d’un leader belge du marché

Votre valeur ajouté(e)

Pour réussir dans cette fonction de Responsable de Filiale, vous disposez des atouts suivants :

• Une affinité avec le secteur automobile ou les pneumatiques
• Une expérience en tant que team leader ou responsable d’équipe, avec une approche naturelle du coaching et de la motivation
• Un état d’esprit proactif et orienté solutions
• Un fort sens du client et des résultats
• De bonnes capacités organisationnelles et un œil attentif pour la planification, les processus et l’efficacité
• L’envie de développer davantage le fonctionnement et les résultats de la filiale avec votre équipe

Cadre de travail

QTeam Bruxelles constitue une région importante au sein de QTeam Belgique, avec des filiales à Vilvorde, Diegem et Eppegem, qui accueillent aussi bien des clients particuliers que professionnels. Eppegem est principalement orientée vers les poids lourds, tandis que Vilvorde et Diegem se concentrent sur les véhicules particuliers. Diegem collabore également étroitement avec des sociétés de leasing. En tant que Responsable de Filiale, vous prenez la direction de l’une de ces filiales, encadrez votre équipe et veillez à son bon fonctionnement ainsi qu’à la qualité du service client.

Qu’est-ce qui rend QTeam unique ? Un leader belge du marché qui combine la culture familiale d’une PME avec la stabilité et la force d’une organisation de plus grande envergure. En tant que Responsable de Filiale, vous bénéficiez de l’autonomie nécessaire pour optimiser le fonctionnement quotidien, développer vos collaborateurs et améliorer les performances de la filiale.

La fonction combine des responsabilités opérationnelles, commerciales et managériales. Le Responsable de Filiale accompagne et développe son équipe, veille à la qualité et à la sécurité, optimise les processus et contribue à l’amélioration continue. Le poste offre une grande autonomie, des défis dès le premier jour et de réelles perspectives d’évolution, avec le soutien du Regional Manager et du management de QTeam.

Cette recherche est menée en exclusivité par Verpoucke.

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