Filiaal Manager

Verpoucke; Lokeren; Sur place; EUR 48 000 - 68 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen

Tankkaart

Gsm met abonnement

Vast contract

Uitgebreid opleidingstraject

Interne opleidingen en doorgroeimogapp

Résumé du poste

QTeam Lokeren zoekt een Filiaal Manager om de dagelijkse werking van de vestiging aan te sturen en het team te leiden. U zorgt voor structuur, combineert people management met operationele opvolging en garandeert zo een kwalitatieve en professionele service voor klanten en medewerkers.

U coördineert de dagelijkse activiteiten, bewaakt voorraad, kwaliteit en veiligheid, en rapporteert aan de Regional Manager met duidelijke doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.

Qualifications

• Minimaal ervaring in filiaal- of teamleiding.
• Affiniteit met de automotive sector is een pré.
• Bewijsbare track record in bouwen van kwalitatieve klantenservice.

Responsabilités

• Leiden en coachen van een team van circa 24 medewerkers.
• Coördineren van dagelijkse vestiging-activiteiten en operationele processen.
• Plannen van personeelsinzet en workflows optimaliseren.
• Controleren op kwaliteit, veiligheid, klanttevredenheid en KPI's.
• Verbeteren van processen en samenwerking intern.
• Opvolgen van stockbeheer en operationele KPI’s.
• Onderhouden relaties met particuliere, B2B-klanten en partners.
• Rapporteren aan de Regional Manager.

Connaissances

Teamleiding

Coaching

People management

Operationeel opvolging

Klantgerichtheid

Procesoptimalisatie

Stockbeheer

Relatiebeheer

Description du poste

Bouw mee aan de groei van de grootste QTeam-vestiging in België en stuur de dagelijkse werking, klanttevredenheid en prestaties in de juiste richting.

Waar werk je aan mee?

Als Filiaal Manager van QTeam Lokeren stuur je de dagelijkse werking van de vestiging aan en geeft je leiding aan je team. Je zorgt voor structuur, combineert people management met operationele opvolging en garandeert zo een kwalitatieve en professionele service voor klanten en medewerkers.

• Aansturen, coachen en ontwikkelen van een team van ongeveer 24 medewerkers
• Coördineren van de dagelijkse werking en operationele activiteiten binnen de vestiging
• Organiseren van personeelsplanning, werkverdeling en efficiënte workflows
• Bewaken van kwaliteit, veiligheid, klanttevredenheid en operationele prestaties
• Optimaliseren van processen, werkmethodes en interne samenwerking
• Opvolgen van stockbeheer en operationele KPI’s
• Onderhouden van relaties met particuliere klanten, B2B-klanten en professionele partners
• Rapporteren van resultaten en operationele informatie aan de Regional Manager

Voordelen voor jou?

• Marktconform loon afhankelijk van ervaring en competentie, aangevuld met extralegale voordelen:
• Bedrijfswagen en tankkaart
• Gsm met abonnement
• Vast contract voor onbepaalde duur
• Uitgebreid opleidingstraject
• Interne opleidingen en doorgroeimogelijkheden
• Veel autonomie in je werk en vrijheid in de dagelijkse organisatie
• Gloednieuw gebouw
• Gezellige sfeer, stabiel team, interne evenementen

Jouw meerwaarde voor de vacature van Filiaal Manager:

• Affiniteit met de automotive sector of bandencentrales
• Ervaren teamleader die motiveert, coacht en een team laat excelleren
• Proactief en oplossingsgericht bij uitdagingen
• Klantgericht en resultaatbewust, voor tevreden klanten en sterke prestaties
• Organisatorisch sterk met oog voor processen, planning en vlotte werking

Waar start je?

QTeam Lokeren is de grootste bandencentrale binnen België en vormt een belangrijke strategische vestiging binnen het netwerk van QTeam. Vanuit Lokeren bedient het team zowel particuliere klanten als professionele klanten met oplossingen voor personenwagens en vrachtwagens.

Wat maakt QTeam bijzonder? Een Belgische marktleider met de familiale cultuur van een KMO, gecombineerd met de stabiliteit en slagkracht van een grotere organisatie. Als Filiaal Manager krijg je de autonomie om de dagelijkse werking verder te optimaliseren, medewerkers te ontwikkelen en de prestaties van de vestiging naar een hoger niveau te brengen.

De functie combineert operationele, commerciële en managementverantwoordelijkheden. De Filiaal Manager begeleidt en ontwikkelt het team, waakt over kwaliteit en veiligheid, optimaliseert processen en draagt bij aan continue verbeteringen. De rol biedt autonomie, hands-on uitdagingen vanaf dag één en duidelijke doorgroeiperspectieven, ondersteund door de Regional Manager en het management van QTeam.

Is Lokeren niet de regio die je zoekt? Geen probleem. QTeam is op zoek naar meerdere Filiaal Managers in verschillende regio’s in België. Bekijk onze andere openstaande vacatures en ontdek welke vestiging het beste bij jou past.