Field Service Manager – Brabant & Henegouwen

HRF; Namen; Hybride; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen + tankkaart

27 verlofdagen + extra dagen op basis

Flexibele werkuren

Résumé du poste

HRF zoekt een Field Service Manager om als aanspreekpunt voor klanten in jouw regio fungeert en een sleutelrol speelt in het ontwikkelen van aftersales activiteiten. Je combineert technisch inzicht met commerciële slagkracht om klanten optimaal te ondersteunen en langdurige relaties op te bouwen.

Je werkt nauw samen met sales en interne teams, bent SPOC voor vragen en bewaakt klanttevredenheid. Een flexibel werkschema met mogelijkheid tot thuiswerk en een bedrijfswagen met tankkaart maken deel

Qualifications

• Commercieel ingesteld met sterke technische kennis.
• Ervaring in een klantgerichte functie.
• Proactief en oplossingsgericht.
• Zelfstandig en stressbestendig.
• Vlot met MS Office en digitale tools.

Responsabilités

• Verkoop van aftersales producten (servicecontracten, upgrades, technische oplossingen).
• Verhogen van klantentevredenheid en opvolging van klantrelaties.
• Kostenopvolging van machines en contracten.
• SPOC voor technisch-commerciële vragen van klanten.
• Nauwe samenwerking met sales en interne teams.
• Actieve opvolging en afhandeling van klachten.
• Uitbouwen van duurzame klantenrelaties.

Connaissances

Commercieel ingesteld

Technische kennis

Klantgerichte functie

Proactief

Zelfstandig

Stressbestendig

Outils

MS Office

Description du poste

Voor onze klant, een internationale speler in technische oplossingen en intern transport, zijn wij op zoek naar een Field Service Manager met een sterke commerciële en technische affiniteit.

Jouw functie

Als Field Service Manager ben je het aanspreekpunt voor klanten in jouw regio en speel je een sleutelrol in het ontwikkelen van de aftersales activiteiten.

Je combineert technisch inzicht met commerciële slagkracht om klanten optimaal te ondersteunen en langdurige relaties op te bouwen.

Jouw verantwoordelijkheden

• Verkoop van aftersales producten (servicecontracten, upgrades, technische oplossingen)
• Verhogen van klantentevredenheid en opvolging van klantrelaties
• Kostenopvolging van machines en contracten
• SPOC voor technisch-commerciële vragen van klanten
• Nauwe samenwerking met sales en interne teams
• Actieve opvolging en afhandeling van klachten
• Uitbouwen van duurzame klantenrelaties

Jouw profiel

• Commercieel ingesteld met sterke technische kennis
• Ervaring in een klantgerichte functie
• Proactief en oplossingsgericht
• Zelfstandig en stressbestendig
• Vlot met MS Office en digitale tools
• Tweetalig NL/FR (must), kennis EN is een plus
• Woonachtig in de regio Brabant & Henegouwen

Aanbod

• Vast contract binnen een stabiele internationale organisatie
• Aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen
• Bedrijfswagen + tankkaart
• 27 verlofdagen + extra dagen op basis van anciënniteit
• Flexibele werkuren en mogelijkheid tot thuiswerk
• Informele werksfeer binnen een hecht team
• Functie met verantwoordelijkheid en impact