Field Service Engineer oppervlaktebehandeling

Science@Work / Science at Work Staffing België; Antwerpen; On-site; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Firmawagen

Tankkaart

Aantrekkelijke extralegale voordelen

Opleiding en professionele groei

Job summary

Science@Work Staffing België zoekt voor een gevestigde producent en verdeler van chemische producten een Technical Service Engineer voor België en Noord-Frankrijk. Je bent technisch aanspreekpunt voor bestaande klanten en helpt hen processen te optimaliseren en oplossingen te adviseren, in nauwe samenwerking met accountmanagers en interne specialisten.

Je bezoekt klanten, brengt noden in kaart, ontwikkelt en implementeert technische oplossingen en monitort de prestaties.

Qualifications

• Bachelor- of masterdiploma in chemie, chemische technologie of procestechnologie (of gelijkwaardig door ervaring).
• Affiniteit met chemische processen en industriële productieomgevingen.
• Ervaring met oppervlaktebehandeling van metalen is een sterk pluspunt.
• Kennis van kwaliteitsnormen zoals Qualicoat en DIN is een meerwaarde.
• Analytisch ingesteld; onderzoekt procesafwijkingen en kwaliteitsvraagstukken.
• Klantgericht, communicatief en oplossingsgericht.
• Zelfstandig werken en tegelijk teamgericht.
• Bereid om regelmatig klanten te bezoeken in België en Noord-Frankrijk.
• Goede kennis van MS 365 en van Nederlands en Engels; Frans is een troef.

Responsibilities

• Plan klantenbezoeken en voer ze uit in samenwerking met de accountmanager.
• Inventariseer klantbehoeften en geef advies over technische oplossingen en procesverbeteringen.
• Ontwikkel, test en implementeer technische oplossingen bij klanten.
• Monitoor en optimaliseer geïmplementeerde processen.
• Voer service- en ondersteuningsactiviteiten op locatie uit.
• Bouw langdurige klantenrelaties op en onderhoud ze.
• Registreer klantactiviteiten in Microsoft 365 en volg ze op.
• Ondersteun bij klachtenafhandeling en zorg voor tijdige opvolging.
• Neem deel aan commerciële overlegmomenten en vertegenwoordig het bedrijf op beurzen en evenementen.
• Signaleer marktontwikkelingen.
• Houd kennis van producten, processen en relevante kwaliteitsnormen up-to-date.

Skills

Analytisch vermogen

Klantgericht

Teamspeler

Zelfstandig werken

MS 365

Nederlands

Engels

Frans (is)

Education

Bachelor of Master in chemie / chemische technologie / procestechnologie

Tools

Microsoft 365

Job description

Voor onze klant, een gevestigde producent en verdeler van chemische producten voor de oppervlaktebehandeling van metalen, zijn we op zoek naar een Technical Service Engineer voor België en Noord-Frankrijk.
In deze functie ben je het technische aanspreekpunt voor bestaande klanten. Je helpt hen hun processen te optimaliseren, adviseert over de meest geschikte oplossingen en werkt nauw samen met de accountmanagers en interne specialisten.

Verantwoordelijkheden

• Je plant klantenbezoeken en voert ze uit, in samenwerking met de accountmanager.
• Je brengt de noden van klanten in kaart en adviseert hen over technische oplossingen en procesverbeteringen.
• Je ontwikkelt, test en implementeert technische oplossingen bij klanten.
• Je monitort en optimaliseert de geïmplementeerde processen.
• Je voert service- en ondersteuningsactiviteiten uit op locatie.
• Je bouwt langdurige klantenrelaties op en onderhoudt ze.
• Je registreert klantenactiviteiten in Microsoft 365 en volgt ze op.
• Je ondersteunt bij de afhandeling van klachten en zorgt voor een tijdige opvolging.
• Je neemt deel aan commerciële overlegmomenten en vertegenwoordigt het bedrijf op beurzen en evenementen.
• Je signaleert marktontwikkelingen.
• Je houdt je kennis van producten, processen en relevante kwaliteitsnormen zoals Qualicoat en DIN up-to-date.

Vereisten

• Je hebt een bachelor or master in chemie, chemische technologie or procestechnologie, or je bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt affiniteit met chemische processen en industriële productieomgevingen.
• Ervaring met oppervlaktebehandeling van metalen, zoals beitsen, passiveren, conversielagen, anodiseren, galvaniseren en coatingprocessen, is een sterk pluspunt.
• Ervaring met kwaliteitsnormen zoals Qualicoat, DIN of vergelijkbare specificaties is een meerwaarde.
• Je bent analytisch sterk en onderzoekt procesafwijkingen en kwaliteitsvraagstukken doeltreffend.
• Je bent klantgericht, communicatief en oplossingsgericht.
• Je werkt zelfstandig, maar functioneert ook goed in team.
• Je bent bereid om regelmatig klanten te bezoeken in België en Noord-Frankrijk.
• Je werkt vlot met Microsoft 365.
• Je hebt een goede kennis van het Nederlands en het Engels. Frans is een belangrijke troef.

Aanbod

• Een voltijdse functie in een stabiele en groeiende organisatie.
• Een afwisselende, uitdagende rol met veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid.
• Een marktconform salaris, afgestemd op je kennis en ervaring, met firmawagen, tankkaart en aantrekkelijke extralegale voordelen.
• Ruime mogelijkheden voor opleiding, training en professionele ontwikkeling.
• Een collegiale, informele en professionele werkomgeving.
• Een bedrijfscultuur waarin ondernemerschap, innovatie en persoonlijke groei centraal staan.