Field Service Engineer oppervlaktebehandeling

Science at Work; Antwerpen; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Firmawagen

Tankkaart

Extralegale voordelen

Job summary

Science at Work zoekt een Technical Service Engineer voor België en Noord-Frankrijk. Je bent het technische aanspreekpunt bij bestaande klanten, optimaliseert processen en adviseert over oplossingen; je bezoekt klanten en rapporteert via Microsoft 365.

Je werkt zelfstandig maar ook in team, combineert analytisch denken met klantgerichte communicatie en houdt rekening met kwaliteitsnormen zoals Qualicoat en DIN, met focus op continue verbetering en professionele ontwikkeling.

Qualifications

• Bachelor of Master in chemie, chemische technologie of procestechnologie.
• Affiniteit met chemische processen en industriële productieomgevingen.
• Ervaring met oppervlaktebehandeling van metalen zoals beitsen, passiveren, conversielagen, anodiseren, galvaniseren en coatingprocessen.
• Ervaring met kwaliteitsnormen zoals Qualicoat, DIN of vergelijkbare specificaties is een meerwaarde.

Responsibilities

• Plannen en uitvoeren van klantenbezoeken in samenwerking met de accountmanager.
• Dichten van noden en adviseren over technische oplossingen en procesverbeteringen.
• Ontwikkelen, testen en implementeren van technische oplossingen bij klanten.
• Monitoren en optimaliseren van geïmplementeerde processen op locatie.
• Uitvoeren van service- en ondersteuningsactiviteiten op locatie en zorgen voor opvolging.

Skills

Analytisch denken

Klantgericht

Communicatief

Teamplayer

Zelfstandig werken

Education

Bachelor/Master in Chemie of Procestechnologie

Tools

Microsoft 365

Job description

Voor onze klant, een gevestigde producent en verdeler van chemische producten voor de oppervlaktebehandeling van metalen, zijn we op zoek naar een Technical Service Engineer voor België en Noord-Frankrijk.

In deze functie ben je het technische aanspreekpunt voor bestaande klanten. Je helpt hen hun processen te optimaliseren, adviseert over de meest geschikte oplossingen en werkt nauw samen met de accountmanagers en interne specialisten.

• Je plant klantenbezoeken en voert ze uit, in samenwerking met de accountmanager.
• Je brengt de noden van klanten in kaart en adviseert hen over technische oplossingen en procesverbeteringen.
• Je ontwikkelt, test en implementeert technische oplossingen bij klanten.
• Je monitort en optimaliseert de geïmplementeerde processen.
• Je voert service- en ondersteuningsactiviteiten uit op locatie.
• Je bouwt langdurige klantenrelaties op en onderhoudt ze.
• Je registreert klantenactiviteiten in Microsoft 365 en volgt ze op.
• Je ondersteunt bij de afhandeling van klachten en zorgt voor een tijdige opvolging.
• Je neemt deel aan commerciële overlegmomenten en vertegenwoordigt het bedrijf op beurzen en evenementen.
• Je signaleert marktontwikkelingen.
• Je houdt je kennis van producten, processen en relevante kwaliteitsnormen zoals Qualicoat en DIN up-to-date.

• Je hebt een bachelor of master in chemie, chemische technologie of procestechnologie, of je bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt affiniteit met chemische processen en industriële productieomgevingen.
• Ervaring met oppervlaktebehandeling van metalen, zoals beitsen, passiveren, conversielagen, anodiseren, galvaniseren en coatingprocessen, is een sterk pluspunt.
• Ervaring met kwaliteitsnormen zoals Qualicoat, DIN of vergelijkbare specificaties is een meerwaarde.
• Je bent analytisch sterk en onderzoekt procesafwijkingen en kwaliteitsvraagstukken doeltreffend.
• Je bent klantgericht, communicatief en oplossingsgericht.
• Je werkt zelfstandig, maar functioneert ook goed in team.
• Je bent bereid om regelmatig klanten te bezoeken in België en Noord-Frankrijk.
• Je werkt vlot met Microsoft 365.
• Je hebt een goede kennis van het Nederlands en het Engels. Frans is een belangrijke troef.

• Een voltijdse functie in een stabiele en groeiende organisatie.
• Een afwisselende, uitdagende rol met veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid.
• Een marktconform salaris, afgestemd op je kennis en ervaring, met firmawagen, tankkaart en aantrekkelijke extralegale voordelen.
• Ruime mogelijkheden voor opleiding, training en professionele ontwikkeling.
• Een collegiale, informele en professionele werkomgeving.
• Een bedrijfscultuur waarin ondernemerschap, innovatie en persoonlijke groei centraal staan.