Farmaceutisch Technisch Assistent - Administratie & Klantzorg

Lloydspharma - Apotheek Petit Paris; Kortrijk; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Lloydspharma - Apotheek Petit Paris zoekt een gestructureerde Farmaceutisch Technisch Assistent(e) met affiniteit voor administratie en klantenservice. Je verwerkt voorschriften en cliëntgegevens nauwkeurig en verzorgt de facturatie binnen de afdeling.

Daarnaast ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail, met vloeiende communicatie in Frans en Nederlands. Je schakelt efficiënt tussen afdelingen en rapporteert IT- en leidinggevenden bij problemen.

Qualifications

• Administratieve verwerking van voorschriften en cliëntgegevens.
• Facturatie en ondersteuning van customer care.
• Goede schriftelijke communicatie in Frans en Nederlands.
• Ticketverwerking en doorsturen naar productie/ IT bij problemen.

Responsibilities

• Administratieve taken: verwerken van voorschriften en cliëntgegevens, facturatie en ondersteuning van customer care.
• Communicatie: heldere brieven opstellen in functie van veranderingen in werking en levering.
• Communicatie en telefonie (Customer Care): eerste aanspreekpunt voor klanten; schakelen tussen Frans en Nederlands.
• Ticketverwerking (Customer Care): tickets en therapiefiles via platformen verwerken; doorgeven aan productie.

Skills

Administratieve taken

Communicatie

Customer Care

Franse taal

Nederlandse taal

Ticketverwerking

Tools

CRM systemen

Job description

Lloydspharma - Apotheek Petit Paris zoekt een gestructureerde Farmaceutisch Technisch Assistent(e) met affiniteit voor administratie en klantenservice. Je verwerkt voorschriften en cliëntgegevens nauwkeurig en verzorgt de facturatie binnen de afdeling.

Daarnaast ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail, met vloeiende communicatie in Frans en Nederlands. Je schakelt efficiënt tussen afdelingen en rapporteert IT- en leidinggevenden bij problemen.