Facturatiemedewerker

Jobat; Brussel; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in Brussel zoekt een dossierbeheerder voor facturatie. De rol omvat het tijdig uitvoeren van facturatie, archiveren en klantbeheer. Je werkt samen met collega's aan een breed scala aan verantwoordelijkheden in een omgeving die professionaliteit en innovatie waardeert.

Je moet rekening houden met de kwaliteitscontrole van de facturatieprocessen en klantcommunicatie. De ideale kandidaat is proactief, gedetailleerd en heeft ervaring in een klantgerichte rol.

Qualifications

• Ervaring met facturatieprocessen en documentbeheer.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.
• Proactieve houding en aandacht voor detail.

Responsabilités

• Uitvoeren van facturatie en archivering.
• Beheren van klantendossiers en opvolgen van facturen.
• Zorgen voor rapportages en kwaliteitscontrole.

Description du poste

De verzekeringsmaatschappij is een Belgische marktleider in mobiliteits- en bijstandsoplossingen met een geschiedenis die teruggaat tot 1895. Ze biedt een breed aanbod aan diensten zoals pechverhelping, reis- en medische bijstand, home assistance en fietsbijstand, zowel voor particuliere als professionele klanten. Dankzij een sterke internationale samenwerking kan ook in het buitenland kwalitatieve ondersteuning worden gegarandeerd.

Met ongeveer 600 medewerkers combineert de organisatie een familiale en mensgerichte cultuur met professionaliteit en innovatie. Er wordt sterk geïnvesteerd in digitalisering, infrastructuur en HR, terwijl de kernwaarden – innovatie, vertrouwen, menselijkheid en positiviteit – centraal blijven staan.

Jobomschrijving

Jobtitel

Voor de functie als dossierbeheerder "facturatie" in het centrum van Brussel zal je, samen met je collega's, verantwoordelijk zijn voor volgende taken:

• Facturatie & Archivering (35%)
  • Tijdig uitvoeren van de globale en handmatige facturatie volgens de afgesproken periodiciteit.
  • Zorgdragen voor een correcte archivering van rapporten, e-mails en documenten.
• Klant- & Dossierbeheer (35%)
  • Verwerken van facturen op basis van vervaldatum en per specifieke klant.
  • Wekelijks opvolgen en verwerken van klantenspecifieke e-mails.
  • Professioneel afhandelen van binnenkomende telefonische oproepen.
• Reporting & Kwaliteitscontrole (30%)
  • Controleren of alle te factureren posten effectief zijn gefactureerd.
  • Isoleren van probleemgevallen, bewaken van de periodieke opvolging en indien nodig sturen van herinneringen.
  • Maandelijks blokkades ter validatie doorgeven aan de Key Account Manager (KAM).
  • Proactief signaleren van anomalieën en contact opnemen met de klant voor validatie (bij een eerste facturatie of wijzigingen).
  • Up-to-date houden van de Excel "Opvolging globale & handmatige facturatie".