Export Klantendienst Specialist

HAMLET; Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht; On-site; EUR 24,000 - 34,000; Full time

Job summary

HAMLET zoekt een Customer Service Medewerker voor onze vestiging in Vrasene. Je verwerkt orders van exportklanten van A tot Z en beheert bijbehorende documentatie.

Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en transporteurs, volgt voorraden en werkt samen met andere afdelingen aan een soepele orderflow. Met oog voor deadlines ondersteun je het salesteam en rapporteer je aan de teamverantwoordelijke.

Responsibilities

• Je verwerkt de orders van exportklanten van A tot Z: van orderinvoer en orderbevestiging tot de levering bij de klant.
• Je volgt elk order nauwgezet op en zorgt voor een correcte administratie van je klantendossiers en de bijhorende exportdocumenten.
• Je bent het aanspreekpunt voor klanten, leveranciers, transporteurs, externe magazijnen en interne afdelingen.
• Je volgt de voorraad in de interne en externe magazijnen op en verbetert die flow samen met de andere afdelingen.
• Loopt er iets mis, zoals een vertraging of een afwijking? Dan zoek je proactief naar een oplossing.
• Je ondersteunt het salesteam. Bijvoorbeeld bij offertes, klantvragen en de opvolging van klanten.
• Je maakt deel uit van het Customer Service-team en rapporteert aan de teamverantwoordelijke.

Job description

HAMLET zoekt een Customer Service Medewerker voor onze vestiging in Vrasene. Je verwerkt orders van exportklanten van A tot Z en beheert bijbehorende documentatie.

Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en transporteurs, volgt voorraden en werkt samen met andere afdelingen aan een soepele orderflow. Met oog voor deadlines ondersteun je het salesteam en rapporteer je aan de teamverantwoordelijke.