Exploitant de Flotte — Opérations & Service Client

AGO Brussel Office; Luik; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

AGO Brussel Office recherche un Exploitant pour piloter le parc de véhicules et assurer le suivi quotidien des mouvements, l'organisation des départs et retours, et la continuité du service client.

Vous assurerez la coordination avec le chef d'atelier et le directeur de site, gérerez les appels clients, réaliserez des devis et suivrez l'administratif des mouvements, les contrôles réglementaires et les entretiens, garantissant traçabilité, délais et coûts maîtrisés.

Qualifications

Responsabilités

• Effectuer quotidiennement le tour du parc et suivre les mouvements des véhicules ;
• Organiser et suivre les départs et retours des véhicules ;
• Gérer et adapter les plannings en fonction des besoins opérationnels ;
• Assurer la coordination avec le chef d'atelier et le directeur de site ;
• Gérer les contacts téléphoniques avec les clients et assurer le suivi de leurs demandes ;
• Organiser la communication avec les clients concernant la disponibilité des véhicules ;
• Gérer les situations difficiles et apporter des solutions adaptées aux clients ;
• Planifier et, si nécessaire, gérer le planning des convoyeurs ;
• Réaliser certains devis clients et assurer le suivi administratif des mouvements ;
• Identifier et ouvrir les dossiers de sinistres lorsque cela est nécessaire ;
• Suivre et refacturer la consommation de carburant ;
• Assurer le suivi des réparations, de l'utilisation des véhicules et des différents indicateurs d'activité ;
• Planifier et suivre les contrôles réglementaires et les entretiens des véhicules ;
• Garantir la traçabilité des véhicules et le respect des délais, coûts et standards de qualité.

Description du poste

AGO Brussel Office recherche un Exploitant pour piloter le parc de véhicules et assurer le suivi quotidien des mouvements, l'organisation des départs et retours, et la continuité du service client.

Vous assurerez la coordination avec le chef d'atelier et le directeur de site, gérerez les appels clients, réaliserez des devis et suivrez l'administratif des mouvements, les contrôles réglementaires et les entretiens, garantissant traçabilité, délais et coûts maîtrisés.