ERP & CRM Implementation Project Manager — Brussels

Editx; Brussel; Presencial; EUR 70 000 - 90 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Editx à Bruxelles recherche un Project Manager IT spécialisé ERP/CRM pour piloter l’intégration et les évolutions chez les clients. Vous assurez le cadrage fonctionnel, la relation client et le pilotage des équipes internes et externes, avec gestion budgétaire et délais.

Le poste met l’accent sur la continuité et les projets d’upgrade dans un contexte de contrats longs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le business analyst et les partenaires techniques pour arbitrer les choix de

Responsabilidades

• Vous prenez la gestion opérationnelle de plusieurs comptes clients et des projets d’implémentation et d’évolution qui y sont rattachés.
• Vous pilotez la relation entre le client, les équipes internes et un partenaire technique externe, tout en gardant la main sur le contenu fonctionnel des projets.
• Gérer les budgets, les délais et les engagements contractuels de vos comptes.
• Travailler avec le business analyst sur le cadrage des besoins clients : challenger les demandes, les confronter aux capacités du produit standard et arbitrer les customisations à retenir.
• Piloter le prestataire externe qui délivre les équipes techniques, et coordonner les échanges entre client, partenaire et équipes internes.
• Suivre le run et le ticketing, et piloter les projets d’upgrade et de montée de version.
• Identifier les risques contractuels, budgétaires et opérationnels, et porter les arbitrages auprès du client.

Descrição da oferta de emprego

Editx à Bruxelles recherche un Project Manager IT spécialisé ERP/CRM pour piloter l’intégration et les évolutions chez les clients. Vous assurez le cadrage fonctionnel, la relation client et le pilotage des équipes internes et externes, avec gestion budgétaire et délais.

Le poste met l’accent sur la continuité et les projets d’upgrade dans un contexte de contrats longs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le business analyst et les partenaires techniques pour arbitrer les choix de