ERP & BI IT Support Analyst — Streamline Apps & Projects

Bright Potentials; Kortrijk; Sur place; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Bright Potentials zoekt een gedreven IT & Business Support Analist. Je bent het aanspreekpunt voor collega's met ERP- en bedrijfsapplicatieproblemen en analyseert oplossingen. Je beheert ERP-configuraties, volgt incidenten en ondersteunt IT-projecten volgens Scrum, met focus op processen en automatisaties.

Daarnaast werk je mee aan BI- en rapportering om KPI's te bewaken en voor te stellen aan het management. Een proactieve houding en samenwerking met diverse teams zijn essentieel voor succes.

Qualifications

• Aanspreekpunt voor collega’s die vastlopen in het ERP-systeem of andere bedrijfsapplicaties.
• Analyses van problemen en aandragen van oplossingsgerichte voorstellen.
• Beheer van ERP-configuraties en onderzoek van incidenten.
• Ondersteunt IT-projecten volgens scrum en bewaakt serviceprocessen zoals tickets en releases.

Responsabilités

• Beheer van configuraties, masterdata en automatisaties.
• Houd KPI’s bij in de BI/rapporteringomgeving en doe voorstellen aan het management.
• Samenwerken met collega’s om processen te verbeteren en toepassingen te optimaliseren.

Connaissances

ERP-systems

Bedrijfsapplicaties

Incidentanalyse

IT-projecten

Scrum

Servicemanagement

BI-rapportage

Outils

ERP-configuraties

BI-omgeving

Description du poste

Bright Potentials zoekt een gedreven IT & Business Support Analist. Je bent het aanspreekpunt voor collega's met ERP- en bedrijfsapplicatieproblemen en analyseert oplossingen. Je beheert ERP-configuraties, volgt incidenten en ondersteunt IT-projecten volgens Scrum, met focus op processen en automatisaties.

Daarnaast werk je mee aan BI- en rapportering om KPI's te bewaken en voor te stellen aan het management. Een proactieve houding en samenwerking met diverse teams zijn essentieel voor succes.