Enquêteur (tijdelijk)

Go4jobs Mechelen; Mechelen; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Uitgebreide opleiding

Coaching

Marktconforme verloning

38 uur per week

Job summary

Go4jobs Mechelen zoekt een medewerker die telefonisch enquêtes uitvoert in een verzekeringsproject. Afhankelijk van het project voer je langere interviews of korte vragenlijsten uit.

Je stelt duidelijke vragen, luistert actief en zorgt voor een aangename gesprekssfeer. Je registreert gegevens nauwkeurig en werkt zelfstandig binnen planning en richtlijnen.

Qualifications

• Ervaring met telefonisch enquêtes is vereist.
• Goede luister- en communicatievaardigheden.
• Foutloze registratie van verkregen informatie in het systeem.

Responsibilities

• Voer telefonisch enquêtes uit voor een verzekeringsproject.
• Pas interviewlengte en vragen aan op het project.
• Stel duidelijke vragen, luister actief en creëer een professionele sfeer.
• Verwerk antwoorden en verzamel gegevens accuraat in het systeem.
• Plan en organiseer gesprekken volgens projectafspraken.
• Werk zelfstandig en vraag bij waar nodig ondersteuning.

Skills

Nederlands vloeiend

Frans vloeiend

Education

ASO diploma

Job description

Go4jobs Mechelen voor een job in MECHELEN

Gewijzigd sinds: gisteren

Solliciteren tot en met: 31 dec 2026

• Interim Job (uitsluitend voor uitzendkantoren)
• Voltijds
• Startdatum: zo spoedig mogelijk starten

Talenkennis

• Nederlands (Zeer goed)
• Of gelijkwaardig door ervaring
• Algemeen secundair onderwijs (ASO)

Werkervaring

• Ervaring: niet van belang

Functieomschrijving

• Je voert telefonisch enquêtes uit voor een project binnen de verzekeringswereld
• Afhankelijk van het project neem je langere, diepgaandere interviews af of werk je met korte en gerichte vragenlijsten.
• Je stelt vragen op een duidelijke manier, luistert actief en creëert een aangename sfeer tijdens het gesprek.
• Je verwerkt de antwoorden en verzamelde gegevens zorgvuldig in het voorziene systeem.
• Je organiseert je gesprekken en houdt rekening met de richtlijnen en planning van het project.
• Je stemt je communicatiestijl af op de persoon die je aan de lijn hebt en op het onderwerp van de bevraging.
• Je behandelt informatie die je tijdens gesprekken ontvangt op een discrete en vertrouwelijke manier.
• Je kunt vlot wisselen tussen verschillende projecten, doelgroepen en werkwijzen.
• Je werkt zelfstandig, maar kunt voor vragen of ondersteuning steeds terugvallen op collega's en begeleiding.
• Je hebt aantoonbare ervaring met het telefonisch afnemen van enquêtes. Dit is noodzakelijk voor de functie.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans.
• Je bent communicatief sterk en weet op een natuurlijke manier een gesprek te voeren.
• Je bent empathisch en kunt je vlot aanpassen aan verschillende gesprekspartners.
• Je werkt nauwkeurig en zorgt ervoor dat informatie correct wordt geregistreerd.
• Je kunt zelfstandig werken en neemt verantwoordelijkheid voor je eigen gesprekken en resultaten.
• Je gaat zorgvuldig en discreet om met vertrouwelijke informatie.
• Je bent flexibel en schakelt zonder problemen tussen verschillende projecten en opdrachten.
• Je blijft klantgericht en professioneel, ook tijdens langere of meer inhoudelijke gesprekken.
• Je bent beschikbaar van eind november tot half december, tussen 8u - 20u volgens planning.
• De resultaten van een bevraging verzamelen
• De kwaliteit van de klantenervaring beoordelen
• Personen bevragen
• Informatie verwerken
• Informatie geven

• Een uitgebreide opleiding en begeleiding tijdens je opstart en verdere werkzaamheden.
• Coaching en ondersteuning om je vaardigheden verder te ontwikkelen.
• Een marktconforme verloning.
• Een tijdelijke voltijdse functie van 38 uur per week.
• Een afwisselende job binnen een dynamisch en ondersteunend team.
• De mogelijkheid om je communicatieve en administratieve ervaring verder uit te bouwen.

Solliciteren tot en met 31 december 2026

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

Erkenningsnummer: VG.2215/U

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Stad Antwerpen voor een job in ANTWERPEN

Departement omgeving - hoofdzetel voor een job in ANTWERPEN