ENQUÊTEUR NL/FR (TIJDELIJK)

SKILLFLEX PEOPLE; Mechelen; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Kantoorhonden op kantoor

Centraal gelegen Mechelen locatie

Avondshift mogelijk

Interim met optie vast werk

Job summary

SKILLFLEX PEOPLE zoekt in Mechelen een tweetalige CATI-medewerker (NL/FR) voor een nieuw telefonisch onderzoeksproject bij een grote bank. Je voert telefonische enquêtes uit, registreert antwoorden accuraat en bewaakt privacy- en onderzoeksnormen.

De functie is voltijds interim met mogelijkheid tot vast werk, centraal gelegen in Mechelen, met 2 kantoorhonden op kantoor en avondenhift mogelijk. Start zo snel mogelijk in een dynamisch contactcenter.

Qualifications

• Minstens 2 jaar ervaring in telefonische enquêtes of CATI-werk.
• Tweetalig NL/FR gewenst voor conversaties met klanten.

Responsibilities

• Telefonisch enquêtes afnemen bij particuliere klanten van een grote bank.
• Klanten bevragen over autoverzekering en registratie volgens procedures.
• Gesprekken voeren op een professionele, vriendelijke en gestructureerde manier.
• Privacyregels en onderzoek richtlijnen respecteren.
• Kwaliteit van de vragenlijsten controleren en formulieren invullen.
• Informatie verwerken en mogelijk een team coördineren.

Skills

Nederlands (Zeer goed)

Job description

SKILLFLEX PEOPLE voor een job in MECHELEN

Gewijzigd sinds: gisteren

• Interim met optie "vast werk"
• Voltijds
• Contract van onbepaalde duur

Talenkennis

• Nederlands (Zeer goed)
• Geen specifieke studievereisten

Werkervaring

• Minstens 2 jaar ervaring

Functieomschrijving

Je werkt vanuit een professioneel contactcenter in regio Mechelen waar verschillende marktonderzoeken worden uitgevoerd voor externe opdrachtgevers. Het team ondersteunt organisaties bij het verzamelen van kwalitatieve feedback via telefonische bevragingen.

Voor een nieuw telefonisch onderzoeksproject in opdracht van een grote bank zijn we op zoek naar een tweetalige CATI-medewerker (NL/FR) in Mechelen.

Jouw functie

• Je neemt telefonisch enquêtes af bij bestaande particuliere klanten van een grote bank.
• Je bevraagt klanten over hun autoverzekering.
• Je voert gesprekken op een professionele, vriendelijke en gestructureerde manier.
• Je registreert de antwoorden nauwkeurig volgens de voorziene procedures.
• Respecteren van privacyregels en onderzoek richtlijnen
  
• Je spreekt zeer goed Nederlands + Frans en hebt een natuurlijke flair in gesprekken
• Je bent positief ingesteld en beschikt over een gezonde dosis doorzettingsvermogen (ook bij afwijzingen)
• Je werkt graag doelgericht en laat je niet afschrikken door targets
• Sociaal en toegankelijk
• Geduldig en luistervaardig
• De enquête voorbereiden
• De kwaliteit van de vragenlijsten controleren
• Formulieren, vragenlijsten en verslagen invullen
• Informatie verwerken

• De enquête voorbereiden
• De kwaliteit van de vragenlijsten controleren
• Formulieren, vragenlijsten en verslagen invullen
• Informatie verwerken
• Een team coördineren

• Voltijdse tewerkstelling
• Mogelijkheid tot enkele avondshiften indien nodig.
• De exacte duurtijd van het project wordt nog bepaald, afhankelijk van het aantal enquêtes.
• Een interessante tijdelijke opdracht binnen een project voor een grote bank.
• Een centrale werkplek in Mechelen, vlak bij het station
• Een werkplek voor dierenliefhebbers. Er zijn 2 kantoorhonden aanwezig.

Plaats tewerkstelling

Maurits Sabbestraat 104 2800 MECHELEN

Erkenningsnummer: Adequat

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

FLEXTRA INTERIM voor een job in MECHELEN

FORUM JOBS MECHELEN voor een job in MECHELEN