Employé service clients

NUTRADIA; Andenne; Sur place; EUR 23 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

NUTRADIA recherche un Employé(e) Service Client bilingue FR/EN pour un contrat de remplacement. Début de mission mi-septembre et durée minimale de 3 mois, sur site à Namur, Belgique.

Vous assurez le suivi des demandes clients, organisez les transports avec le service logistique et planifiez les chargements en tenant compte des urgences clients. Maîtrise du FR et de l’anglais indispensable, un ERP et Excel maîtrisés sont requis.

Qualifications

• Maîtrise du français et de l'anglais (le néerlandais est un atout).
• Excellent sens du service client et aisance relationnelle.
• Bonne organisation et capacité à gérer les priorités.

Responsabilités

• Suivre les demandes des clients et répondre avec professionnalisme.
• Organiser les transports en collaboration avec le service logistique en tenant compte des plannings et urgences.
• Planifier les chargements et veiller au respect des délais.
• Collaborer avec les services internes pour assurer la satisfaction client et les délais.
• Gérer les imprévus et proposer des solutions rapides et efficaces.

Connaissances

FR/EN bilingue

Service client

Organisation

Gestion des priorités

Rigueur

Détail

Maîtrise du stress

Outils

Excel

ERP

Description du poste

Employé(e) Service Client Bilingue (FR/EN) – Contrat de remplacement

Contrat de remplacement – Minimum 3 mois

Début de mission : mi-septembre

Vous aimez le contact client, êtes organisé(e) et savez gérer les priorités avec efficacité ? Rejoignez une entreprise dynamique où votre sens du service et votre rigueur feront la différence !

Votre mission

En tant qu'Employé(e) Service Client, vous êtes le point de contact privilégié de nos clients et assurez un suivi de leurs demandes.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Assurer le suivi des demandes clients et répondre à leurs questions avec professionnalisme.
• Organiser les transports en collaboration avec le service logistique, en tenant compte du planning de production et des urgences clients.
• Planifier les chargements.
• Collaborer avec les différents services internes afin de garantir le respect des délais et la satisfaction des clients.
• Gérer les imprévus et trouver des solutions rapides et efficaces.

Votre profil

Vous êtes la personne que nous recherchons si vous :

• Maîtrisez parfaitement le français et l'anglais (le néerlandais est un véritable atout).
• Avez un excellent sens du service client et vous aimez communiquer.
• Faites preuve d'une excellente organisation et savez gérer les priorités.
• Êtes rigoureux(se), minutieux(se) et attentif(ve) aux détails.
• Résistez bien au stress et gardez votre efficacité dans les situations d'urgence.
• Maîtrisez Excel et êtes à l'aise avec l'utilisation d'un ERP.

Nous vous proposons

• Un contrat de remplacement d'une durée minimale de 3 mois.
• Une entrée en fonction à partir de mi-septembre.
• Un poste varié
• Une équipe dynamique et un environnement de travail stimulant où l'organisation et l'esprit d'équipe sont essentiels.