Eerste Lijn Technische Meldingen Coördinator

WoonST; Sint-Niklaas; Sur place; EUR 29 000 - 67 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Sterke groepsverzekering

Maaltijdcheques van 10 euro per gewerk

Résumé du poste

WoonST in Sint-Niklaas zoekt een conciërge/klantvriendelijke medewerker die huurders bij technische problemen te woord staat en meldingen omzet naar duidelijke opdrachten voor technische medewerkers of aannemers.

Je werkt in een team en zorgt voor tijdige updates aan alle betrokkenen. Een 6-maanden contract staat centraal, met flexibele uren en mogelijkheid tot telewerk na inwerkperiode.

Qualifications

• Een diploma hoger secundair onderwijs of gelijkwaardig door ervaring.
• Technische feeling, een technische achtergrond of ervaring in een technische omgeving is een pluspunt.
• Zin in telefoonwerk: je belt en wordt gebeld, de hele dag door, en je blijft rustig en geduldig.
• Sterke communicatie: je schakelt vlot tussen huurder, technische collega en aannemer.
• Je houdt het hoofd koel als het druk wordt, brengt een probleem helder in kaart en pakt het aan.
• Je werkt nauwkeurig en bent vlot met de pc.

Responsabilités

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor huurders die een technisch probleem melden, via telefoon of digitaal.
• Je luistert, vraagt door en vertaalt de melding naar een heldere werkopdracht voor onze technische medewerkers of een externe aannemer.
• Je volgt de werkbonnen op tot het probleem opgelost is.
• Je houdt huurders, technische collega’s en aannemers op de hoogte van waar het dossier staat.
• Je ondersteunt het team administratief waar dat nodig is.

Connaissances

Technische feeling

Telefonisch contact

Communicatie

Formation

Diploma hoger secundair onderwijs

Description du poste

WoonST in Sint-Niklaas zoekt een conciërge/klantvriendelijke medewerker die huurders bij technische problemen te woord staat en meldingen omzet naar duidelijke opdrachten voor technische medewerkers of aannemers.

Je werkt in een team en zorgt voor tijdige updates aan alle betrokkenen. Een 6-maanden contract staat centraal, met flexibele uren en mogelijkheid tot telewerk na inwerkperiode.