E-Mobility Client Success Manager

Ethias; Winterslag; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Ethias Lease, co-entreprise avec Ethias SA et Banco Santander Consumer Leasing, recherche un Client Service Manager e-mobility pour rejoindre les équipes de Bruxelles et de la Wallonie. Vous gérez un portefeuille clients existants et développez la présence d'Ethias Lease tout en veillant à la rentabilité.

Vous analysez les besoins de mobilité, proposez des solutions adaptées et assurez la liaison entre les clients et les équipes internes.

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience commerciale dans la gestion et fidélisation de clients.
• Intérêt pour le secteur automobile, leasing ou mobilité électrique.
• Bon esprit d'analyse et excellente communication écrite et orale.
• Diplomatie et compétences en négociation pour bâtir des relations durables.
• Organisé et capable de gérer des dossiers complexes.

Responsabilités

• Gérer et développer un portefeuille de clients existants tout en veillant à la rentabilité.
• Être le point de contact privilégié et coordonner les besoins avec les équipes internes.
• Analyser les besoins de mobilité et proposer des solutions adaptées.
• Faire le lien entre stratégie et opérationnel avec les équipes Sales et Operations.
• Contribuer au reporting et à l’onboarding des nouveaux clients.

Connaissances

Gestion de portefeuille clients

Négociation

Analyse

Écoute active

Communication écrite et orale

Travail en équipe

Outils

MS Office

Description du poste

Ethias Lease, co-entreprise avec Ethias SA et Banco Santander Consumer Leasing, recherche un Client Service Manager e-mobility pour rejoindre les équipes de Bruxelles et de la Wallonie. Vous gérez un portefeuille clients existants et développez la présence d'Ethias Lease tout en veillant à la rentabilité.

Vous analysez les besoins de mobilité, proposez des solutions adaptées et assurez la liaison entre les clients et les équipes internes.