Dossierbeheerder Verzekeringen – Klantgericht & Proactief

Jobat; Sint-Joost-ten-Node; Sur place; EUR 35 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een dossierbeheerder voor een opdrachtgever die basisverzekeringen aanbiedt aan gezinnen. Je bent het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een professionele opvolging en actieve reactie op hun behoeften.

Je werkt in een dynamisch team van zo’n 35 collega’s aan sterke klantrelaties en detecteert commerciële kansen. Je ondersteunt Belfius Direct Verzekeringen bij drukte en flexibele dienstverlening, bijvoorbeeld na 18u of op zaterdag.

Qualifications

• Klantgericht en commercieel ingesteld.
• Graag contact met klanten via telefoon, e-mail en andere kanalen.

Responsabilités

• Je staat dagelijks in contact met klanten via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen.
• Je maakt offertes op en verwerkt contractwijzigingen.
• Je volgt afspraken en klantdossiers nauwgezet op.
• Je brengt de verzekeringsbehoeften van klanten in kaart en geeft passend advies.
• Je detecteert commerciële opportuniteiten en mogelijke opzeggingssignalen en onderneemt de nodige acties.
• Je neemt deel aan outbound campagnes en loyalty-acties.
• Je denkt actief mee over initiatieven om de klantenrelatie verder uit te bouwen.
• Je werkt samen met collegaiches aan het behalen van commerciële en klantgerichte doelstellingen.
• Je ondersteunt Belfius Direct Verzekeringen bij extra drukte en flexibele dienstverlening, bijvoorbeeld na 18u of op zaterdag.

Description du poste

Jobat zoekt een dossierbeheerder voor een opdrachtgever die basisverzekeringen aanbiedt aan gezinnen. Je bent het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een professionele opvolging en actieve reactie op hun behoeften.

Je werkt in een dynamisch team van zo’n 35 collega’s aan sterke klantrelaties en detecteert commerciële kansen. Je ondersteunt Belfius Direct Verzekeringen bij drukte en flexibele dienstverlening, bijvoorbeeld na 18u of op zaterdag.