District manager

Adecco Permanent Recruitment; Genk; On-site; EUR 75,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Onmiddellijk vast contract

Veel autonomie

Directe impact

Job summary

Adecco Permanent Recruitment in Genk zoekt een districtmanager die verantwoordelijk is voor operationele en financiële prestaties van een district met circa 10 cateringlocaties in Vlaams-Brabant en Limburg. U stuurt Siteverantwoordelijken aan, coacht hen en bewaakt kwaliteit, voedselveiligheid, klanttevredenheid en rendabiliteit.

U rapporteert aan de operationeel manager en werkt nauw samen met de Key Accountmanager.

Qualifications

• Aantoonbare leidinggevende ervaring in horeca/catering
• Ervaring met KPI's en financieel inzicht
• Goed in coaching en feedback

Responsibilities

• Aansturen van Siteverantwoordelijken en optreden als aanspreekpunt voor operationele en personeelszaken.
• Coachen, motiveren en ontwikkelen van Siteverantwoordelijken
• Bewaken doelstellingen, prestaties en kwaliteit
• Ondersteunen bij werving en samenwerking tussen locaties
• Bewaken operationele werking, voedselveiligheid en klanttevredenheid
• Rapporteren aan operationeel manager over resultaten en risico's
• Regelmatig bezoek aan locaties en dialoog met medewerkers en klanten

Skills

Leidinggevende ervaring horeca

Analytisch inzicht

Klantgerichtheid

Job description

Als Districtmanager ben je verantwoordelijk voor de operationele en financiële prestaties van een district met meerdere cateringlocaties. Je stuurt de Siteverantwoordelijken aan, coacht en ontwikkelt hen en bewaakt de kwaliteit, efficiëntie, klanttevredenheid en rendabiliteit van de locaties.

Je zorgt ervoor dat de bedrijfsstrategie en gemaakte afspraken worden vertaald naar de dagelijkse werking. Je werkt nauw samen met de Key Accountmanager, die het eerste aanspreekpunt is voor de klant, en rapporteert aan de verantwoordelijke binnen de organisatie.

Verantwoordelijkheden

• Je stuurt de Siteverantwoordelijken aan en bent hun aanspreekpunt voor operationele, personeels- en organisatorische vraagstukken.
• Je coacht, motiveert en ontwikkelt de Siteverantwoordelijken en voert hun functionerings- en evaluatiegesprekken.
• Je bewaakt doelstellingen, verantwoordelijkheden en prestaties en stuurt bij waar nodig.
• Je ondersteunt bij de aanwerving van Siteverantwoordelijken en stimuleert samenwerking en kennisdeling tussen de locaties.
• Je bewaakt de operationele werking, kwaliteit en voedselveiligheid van de verschillende cateringlocaties.
• Je volgt prestaties, klachten en verbeterpunten op en stuurt bij waar nodig.
• Je bezoekt de locaties regelmatig en houdt voeling met medewerkers, klanten en de dagelijkse werking.
• Je biedt waar nodig operationele ondersteuning op de locaties en neemt tijdelijk bepaalde verantwoordelijkheden over bij afwezigheid van de Siteverantwoordelijke.

Financieel & resultaat

• Je bent verantwoordelijk voor het totale financiële resultaat van jouw district.
• Je bewaakt onder andere personeelskosten, foodcost, rendement en klanttevredenheid.
• Je analyseert resultaten en afwijkingen en vertaalt deze naar concrete acties.
• Je ondersteunt de Siteverantwoordelijken bij het behalen van hun doelstellingen en bewaakt een efficiënte inzet van mensen en middelen.
• Je werkt nauw samen met de Key Accountmanager, die het eerste aanspreekpunt is voor de klant.
• Je kent de verschillende contractuele afspraken en klantvereisten en bewaakt de correcte vertaling ervan naar de operationele werking.
• Je vertaalt klantafspraken naar concrete acties voor de Siteverantwoordelijken en volgt deze op.
• Je levert operationele input tijdens klantoverleg wanneer dit relevant is en signaleert aandachtspunten aan de Key Accountmanager.
• Je zorgt voor een goede samenwerking en informatiedoorstroming tussen klant, Key Accountmanager, Siteverantwoordelijken en interne organisatie.
• Je identificeert verbeterkansen en stimuleert continue verbetering binnen het district.
• Je deelt best practices en ondersteunt verbeter- en verandertrajecten.
• Je volgt KPI's, financiële resultaten, kwaliteit en klanttevredenheid op.
• Je rapporteert over resultaten, ontwikkelingen, risico's en verbeterpunten aan de operationeel manager

We zoeken een sterke people manager en ondernemende professional die meerdere locaties kan overzien en Siteverantwoordelijken kan inspireren en ontwikkelen.

• Je hebt relevante leidinggevende ervaring in horeca, catering, grootkeuken, bedrijfsrestaurants of een vergelijkbare omgeving.
• Ervaring als Siteverantwoordelijke is een plus, maar geen vereiste.
• Je hebt ervaring met leidinggeven en bij voorkeur met het aansturen van leidinggevenden.
• Je hebt financieel en analytisch inzicht en kunt werken met KPI's.
• Je hebt een goed inzicht in contractuele afspraken en klantvereisten.
• Je bent sterk in coaching, communicatie en het geven van feedback.
• Je bent klantgericht, resultaatgericht en organisatorisch sterk.
• Je neemt initiatief, durft beslissingen te nemen en behoudt het overzicht over meerdere locaties.
• Je hebt bij voorkeur ook noties van de Franse taal.
• Je bent de coach en verbindende schakel tussen de organisatie, de klant en de verschillende cateringlocaties.
• Je geeft Siteverantwoordelijken de ruimte om hun eigen locatie te leiden, maar zorgt voor duidelijke kaders, doelstellingen en opvolging.
• Je kijkt over de afzonderlijke locaties heen en zorgt voor samenhang, ontwikkeling en resultaat.
• Je combineert mensgericht leiderschap met resultaatgericht management en operationeel inzicht met een helikopterview.

Wat bieden we :

• Een uitdagende en zelfstandige functie.
• Een onmiddellijk vast contract.
• Verantwoordelijkheid over een district van ongeveer 10 cateringlocaties.
• Een werkgebied voornamelijk in Vlaams-Brabant en Limburg.
• Een zeer gevarieerde functie waarbij je ongeveer 90% van je tijd op de baan bent.
• Veel autonomie en ruimte om zelf initiatief te nemen.
• Een functie met een directe impact op mensen, klanten én bedrijfsresultaten.
• Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen.
• De mogelijkheid om mee te bouwen aan de verdere ontwikkeling van de verschillende locaties en teams.