Dispatcher - Tijdelijk contract

Bright Plus; Drogenbos; Hybride; EUR 44 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hybride werken

Résumé du poste

Bright Plus zoekt voor een internationale speler actief in technische dienstverlening een Regional Dispatcher. Je plant dagelijks interventies van servicetechniekers, beheert urgenties en houdt de klanten, techniekers en interne afdelingen op de hoogte.

Je combineert analytisch denken met planningservaring, bent bekend met Brussel en Wallonië en beheerst Nederlands en Frans. Het bedrijf biedt een stabiele functie, familiale sfeer, hybride werken en ruimte voor autonomie en persoonlijke

Qualifications

• Een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring binnen planning/dispatching.
• Relevante ervaring in een planningsfunctie.
• Analytisch en oplossingsgericht denken.

Responsabilités

• Opstellen en beheren van de dagelijkse planning van servicetechniekers.
• Inplannen van dringende interventies en wijzigingen.
• Beantwoorden van vragen van klanten en techniekers.
• Correct administratief opvolgen van klantendossiers.
• Actief bijdragen aan verbeteringen binnen de planningsprocessen.

Connaissances

Analytisch denken

Coördinatie en planning

Communicatie

Tweetaligheid NL/FR

Formation

Bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring in planning/dispatching

Description du poste

FUNCTIEOMSCHRIJVING

Voor een internationale speler actief in technische dienstverlening zijn wij op zoek naar een Regional Dispatcher. In deze rol zorg je ervoor dat interventies van servicetechniekers efficiënt worden ingepland en opgevolgd. Je bent een belangrijke schakel tussen klanten, techniekers en interne diensten en houdt steeds het overzicht, ook wanneer prioriteiten snel wijzigen.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Opstellen en beheren van de dagelijkse planning van servicetechniekers.


• Inplannen van dringende interventies en wijzigingen.


• Beantwoorden van vragen van klanten en techniekers.


• Correct administratief opvolgen van klantendossiers.


• Actief bijdragen aan verbeteringen binnen de planningsprocessen.

PROFIEL

• Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring binnen planning, dispatching of coördinatie.


• Je hebt reeds een eerste relevante ervaring in een planningsfunctie.


• Je bent analytisch sterk en denkt oplossingsgericht.


• Je hebt een goede kennis van de geografie van Brussel en Wallonië.


• Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.

AANBOD

• Een stabiele tijdeljike functie binnen een internationale en groeiende organisatie.


• Een familiale werksfeer waar samenwerking en betrokkenheid centraal staan.


• Een marktconform salarispakket aangevuld met extralegale voordelen


• Mogelijkheid tot hybride werken.


• Ruimte voor autonomie, verantwoordelijkheid en persoonlijke ontwikkeling.


• Een gezonde work-life balance met 20 wettelijke verlofdagen en 12 ADV-dagen.

BEDRIJFSINFO

Dit bedrijf bevindt zich in de verwarmings- en koeltechnologiesector en focust zich op het ontwikkelen van innovatie en duurzame oplossingen. Het assortiment omvat diverse systemen voor klimaatbeheersing.Dit bedrijf zet zich in voor milieuvriendelijke technologieën die de ecologische voetafdruk verkleinen. Ze combineren berouwbaarheid met modern design, zodat hun klanten kunnen rekenen op de nieuwste technologieën voor hun energiebehoeften in woningen en commerciële gebouwen.