Dispatcher Techniekers - Melle - M/V/X

Michael Page International (Belgium); Melle; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page International (Belgium) zoekt een administratieve planner met focus op klantcontact en planning voor onderhoudscontracten. Je werkt nauw samen met de technische dienst en stuurt techniekers aan via gestructureerde planningen over heel België.

Je neemt verantwoordelijkheid voor administratie, vergunningen en urenregistratie, en je onderhoudt sterke klantrelaties in een familiale, ondersteunende omgeving.

Qualifications

• Minstens een graduaatsdiploma of gelijkwaardige ervaring.
• Nauwkeurig, gestructureerd en zelfstandig kunnen werken.
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands; basis Frans.
• Stressbestendig en klantgericht handelen.
• Initiatief nemen en snel nieuwe systemen aanleren.
• Flexibel zijn en kunnen werken met veel verschillende verantwoordelijkheden.

Responsabilités

• Administratieve en telefonische ondersteuning van de technische dienst.
• Inplannen van onderhoudscontracten, inclusief voor Key Accounts.
• Opstellen en opvolgen van planningen voor techniekers verspreid over heel België.
• Beheer van aanvragen rond vergunningen en A1-aangiftes.
• Opvolgen en registreren van werkuren van techniekers.
• Coördinatie van onderhoud van voertuigen binnen de technische ploeg.
• Registratie en actualisatie van alle planningselementen in het ERP-systeem.
• Opnemen van de algemene planning tijdens periodes van zomer en kerst.
• Professioneel omgaan met klanten, ook in moeilijke situaties.
• Regelmatig contact met techniekers en streven naar een hecht team.

Connaissances

Klantcontact

Planning

Administratieve vaardigheden

ERP systemen

Nederlands (vloeiend)

Frans basis

Formation

Graduaatsdiploma of gelijkwaardige ervaring

Outils

ERP-systeem

Description du poste

• Je krijgt een rol waarin administratie, planning en klantcontact samenkomen.
• Je komt terecht in een hecht team waar collegialiteit en ondersteuning.

Over onze klant

Onze klant is een stabiele, groeiende organisatie binnen de technische dienstverlening, gekend voor hun sterke klantenrelaties en kwalitatieve service. Ze investeren in lange-termijnsamenwerkingen en bieden hun medewerkers een warme, familiale omgeving waarin teamwork en ondersteuning centraal staan.

Functie

• Administratieve en telefonische ondersteuning van de technische dienst
• Inplannen van onderhoudscontracten, inclusief voor Key Accounts
• Opstellen en opvolgen van planningen voor techniekers verspreid over heel België
• Beheer van aanvragen rond vergunningen (o.a. voetgangerszones) en A1-aangiftes
• Opvolgen en registreren van werkuren van techniekers
• Coördinatie van onderhoud van voertuigen binnen de technische ploeg
• Registratie en actualisatie van alle planningselementen in het ERP-systeem
• Opnemen van de algemene planning tijdens permanenties (zomer & kerst)
• Professioneel omgaan met klanten, ook in moeilijke of drukke situaties
• Regelmatig contact en terugkoppeling met de techniekers, die een hecht team vormen

Profiel

• Heeft minstens een graduaatsdiploma of gelijkwaardige ervaring
• Werkt nauwkeurig, gestructureerd en zelfstandig
• Is communicatief sterk in het Nederlands en heeft een goede basis Frans
• Is stressbestendig en klantgericht
• Neemt initiatief en leert snel nieuwe systemen aan
• Is flexibel en voelt zich comfortabel in een rol met veel verschillende verantwoordelijkheden
• Is administratief sterk en houdt van structuur en planning

Aanbod

• Een dynamische en veelzijdige functie binnen een warm team van drie collega's
• Ondersteuning en opleiding om het ERP-systeem volledig onder de knie te krijgen
• Werkuren van maandag tot donderdag van 8u-12u en 12u30-17u; vrijdag tot 12u
• Flexibele verlofplanning in overleg met het team
• Een job met veel autonomie en afwisseling, waar je echt het verschil maakt in de operationele flow