Dispatcher (Shift 14-22h)

JoBBsquare Belgie; Ciney; Sur place; EUR 19 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques-repas 9 €

Prime de nuit

Indemnité kilométrique

Résumé du poste

JoBBsquare Belgie recherche un agent dispatch/planification pour organiser les tournées des chauffeurs et assurer le suivi quotidien des transports. Vous optimiserez les trajets en fonction des délais et des coûts et maintiendrez une communication fluide avec chauffeurs et clients.

Ce poste exige une excellente communication et une aptitude au service client, avec une capacité à rester calme en situation d’urgence.

Qualifications

• Excellente communication et sens du service client.
• Capacité à rester calme face aux urgences et imprévus.
• Maîtrise des outils informatiques de gestion du transport (logiciel de transport).

Responsabilités

• Planifier et organiser les tournées des chauffeurs.
• Assurer le suivi quotidien des transports et gérer les imprévus.
• Optimiser les trajets en tenant compte des délais et des coûts.
• Maintenir un contact régulier avec les chauffeurs et clients.
• Suivre les indicateurs de performance et veiller au respect des procédures.
• Encoder et mettre à jour les informations dans les outils de gestion.
• Participer à l'amélioration continue des processus logistiques.

Connaissances

Communication efficace

Service client

Sang-froid

Gestion des imprévus

Outils

Logiciel de transport

Description du poste

• Planifier et organiser les tournées des chauffeurs ;
• Assurer le suivi quotidien des transports et gérer les imprévus ;
• Optimiser les trajets en tenant compte des délais, des coûts et des contraintes opérationnelles ;
• Maintenir un contact régulier avec les chauffeurs, les clients et les différents intervenants ;
• Suivre les indicateurs de performance et veiller au respect des procédures ;
• Encoder et mettre à jour les informations dans les outils de gestion ;
• Participer à l'amélioration continue des processus logistiques.
• Vous disposez idéalement d'une première expérience en dispatching, transport ou logistique ;
• Vous avez un excellent sens de la communication et du service client ;
• Vous gardez votre sang-froid face aux imprévus et aux situations urgentes ;
• La connaissance d'un logiciel de transport constitue un atout ;
• La maîtrise du français est indispensable. La connaissance du néerlandais et/ou de l'anglais est un plus.

Description de fonction

• Planifier et organiser les tournées des chauffeurs ;
• Assurer le suivi quotidien des transports et gérer les imprévus ;
• Optimiser les trajets en tenant compte des délais, des coûts et des contraintes opérationnelles ;
• Maintenir un contact régulier avec les chauffeurs, les clients et les différents intervenants ;
• Suivre les indicateurs de performance et veiller au respect des procédures ;
• Encoder et mettre à jour les informations dans les outils de gestion ;
• Participer à l'amélioration continue des processus logistiques.

Profil

• Vous disposez idéalement d'une première expérience en dispatching, transport ou logistique ;
• Vous avez un excellent sens de la communication et du service client ;
• Vous gardez votre sang-froid face aux imprévus et aux situations urgentes ;
• La connaissance d'un logiciel de transport constitue un atout ;
• La maîtrise du français est indispensable. La connaissance du néerlandais et/ou de l'anglais est un plus.

Descriptif de l’organisation et du département

Acteur reconnu du secteur agroalimentaire, notre client est spécialisé dans la transformation et la commercialisation de produits de qualité. Grâce à son savoir-faire et à des installations modernes, il approvisionne quotidiennement une clientèle professionnelle exigeante. L'entreprise se distingue par son engagement envers la qualité, la traçabilité et la satisfaction de ses partenaires.

Offre

• Contrat intérim en vue d'engagement
• Contrat temps plein en horaire 14-22h
• Chèques-repas de 9 €.
• Prime de nuit (environ 2 heures par jour).
• Indemnité kilométrique.

*Cette fonction est ouverte à tous. Indépendamment du genre, de l'orientation sexuelle, de l'origine, des convictions philosophiques ou religieuses, de l'âge ou du handicap.

Numéro d’offre d’emploi: 188891

Spécialisation: Transport & Logistique

Type de contrat: Intérim avec option fixe