Dispatcher H/F/X

TALENTUS; Anderlecht; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

TALENTUS recherche un dispatcher dans le secteur du transport et de la logistique, pour coacher l'équipe et améliorer les processus existants.

Vous travaillerez avec les clients, les planificateurs et le service d'expédition, et vous serez le point de contact avec les transporteurs.

Maîtrise des documents de transport, géographie BENELUX, et langues néerlandais, français et anglais exigées; expérience avec TMS Trimble et MS Office.

Qualifications

• Expérience confirmée en logistique dans le transport.
• Bonne connaissance des documents de transport et géographie BENELUX.
• Excellentes compétences communicationnelles et gestion du stress.
• Maîtrise des outils MS Office et des logiciels TMS (Trimble). Maîtrise du néerlandais, du français et de l’anglais.

Responsabilités

• Suivre les envois et les transporteurs dans votre zone.
• Accompagner et conseiller les clients à chaque étape du processus de livraison.
• Gérer les réclamations clients et proposer des solutions adaptées.
• Être le point de contact avec les transporteurs et leur donner les instructions.
• Valider le traitement et le bon déroulement des commandes dans le TMS.

Connaissances

Logistics experience

Excellentes compétences communication

Gestion du stress

Outils

Trimble

MS Office

Excel

Word

Description du poste

Notre client, acteur reconnu dans le secteur du transport et de la logistique, est une entreprise familiale à la fois dynamique, stable et en constante évolution. Elle place ses collaborateurs au cœur de ses priorités et veille à offrir un environnement de travail chaleureux, stimulant et bienveillant.

En tant que dispatcher vous coacherez votre équipe et vous améliorer ensemble les processus existants.

Véritable point de contact, Vous travaillerez également en étroite collaboration avec les clients, les planificateurs et le service d'expédition.

Vous devrez également supporte vos collaborateurs dans leurs taches :

• Vous veillerez au suivi des envois et des transporteurs de votre zone.
• Vous accompagnerezet conseillerez les clients à chaque étape du processus de livraison.
• Vous prendrez en charge les réclamations clients et apporterez des solutions adaptées pour garantir un suivi efficace et complet.
• Vous serez le point de contact avec les transporteurs afin de leurs donner les instructions adéquates.
• Vous validerez le traitement et le bon déroulement des commandes dans notre système de gestion des transports (TMS)

Vous êtes le dispatcher qu'ils recherchent si :

• Vous avez une expérience confirmée en logistique dans le secteur du transport.
• Vous avez une bonne connaissance des documents de transport & de la géographie du BENELUX
• Vous avez d'excellentes compétences communicationnelles et vous gérer remarquablement les situations de stress.
• Vous maîtrisez les outils MS Office (Excel / Word) et avez une bonne connaissance des logicielsTMS, notamment Trimble.
• La maîtrise du néerlandais, du français et de l'anglais est essentielle.

En plus de vous offrir l'opportunité d'intégrer une entreprise où la qualité et le dynamisme sont maîtres mots, nous vous proposons :

• Un environnement de travail stimulant
• L'opportunité d'intégrer une société de renommée mondiale et d'y faire carrière !
• Un salaire attractif et des avantages extra-légaux.

*Le salaire indiqué est à titre indicatif et sera discuté lors des entretiens.