Dispatcher

Accent NV; Oostkamp; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Accent NV zoekt een dispatcher om dagelijks de transportactiviteiten vlot te laten verlopen. Je stemt af met chauffeurs, planning en interne diensten en ziet toe op tijdige vertrek- en leveringsriten.

Je bewaakt de voortgang, grijpt in bij vertragingen en onderhoudt duidelijk contact met chauffeurs voor vragen onderweg. Daarnaast onderhoud je een soepele informatiestroom met planning, customer service en andere afdelingen en rapporteert over wachttijden en prestaties.

Qualifications

• Eerdere ervaring in transport/logistiek is een plus. Ook kandidaten zonder ervaring komen in aanmerking.
• Je bent stressbestendig, behoudt het overzicht en voelt je thuis in een dynamische werkomgeving waar snel schakelen nodig is.
• Je denkt oplossingsgericht en neemt initiatief bij operationele uitdagingen.
• Je communiceert vlot en professioneel met chauffeurs, planning en andere stakeholders.
• Je werkt administratief nauwkeurig en gestructureerd.

Responsibilities

• Dispatching van transporten en opvolging van ritten.
• Overleg met chauffeurs, planning en interne diensten.
• Bewaken starttijden en voortgang van leveringen.
• Informeren van betrokken partijen en helpen bij afwijkingen.
• Administratieve opvolging van ritten en controles.

Skills

Transport/logistiek ervaring

Stressbestendig

Oplossingsgericht

Communicatief

Administratief nauwkeurig

Job description

Als dispatcher zorg je dagelijks voor een vlotte opvolging van de transportactiviteiten en stem je af met chauffeurs, planning en interne diensten.

• Je volgt de opstart van de ritten op en ziet erop toe dat chauffeurs tijdig vertrekken.
• Je bewaakt de voortgang van leveringen en grijpt in bij dringende zendingen of onverwachte situaties onderweg.
• Je houdt nauw contact met chauffeurs en ondersteunt hen bij vragen tijdens hun rit.
• Je stemt af met planning, customer service en andere interne afdelingen en zorgt voor een vlotte informatiestroom tussen alle betrokken partijen.
• Je volgt wachttijden, prestaties en afwijkingen op en vertaalt die naar concrete verbeteracties.
• Je verzorgt de administratieve opvolging van ritten, wachttijden en dagelijkse controles.

Voor de functie van dispatcher zijn de volgende instapvereisten belangrijk.

• Een eerste ervaring in transport, logistiek of een operationele omgeving is een plus. Ook kandidaten zonder ervaring komen in aanmerking.
• Je bent stressbestendig, behoudt het overzicht en voelt je thuis in een dynamische werkomgeving waar snel schakelen nodig is.
• Je denkt oplossingsgericht en neemt initiatief wanneer operationele uitdagingen zich voordoen.
• Je communiceert vlot en professioneel met chauffeurs, collega's en andere stakeholders.
• Je werkt administratief nauwkeurig en gestructureerd.

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Doorgroeimogelijkheden
• Internationale speler
• Familiale werksfeer

Administratie, Stressbestendigheid, Planning, Klantendienst, Logistieke sector, Arbeidsvoorwaarden, Transport