Dispatch servicetechniekers

VAN DEN DORPE; Oost-Vlaanderen; On-site; EUR 38,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfswagen met tankkaart

Voordelige fietslease

Laptop en smartphone inclusief abonn.*

Ecocheques

Hospitalisatieverzekering

Extra vakantiedagen

Job summary

Van den Dorpe zoekt een service planner die de operationele leiding neemt over een equipe buitentechniekers. Je waarborgt een vlotte werkplanning, bent aanspreekpunt voor team en klant en onderhoudt nauwe communicatie met dispatching en service manager.

Je werkt met topmateriaal en streeft naar efficiënte service terwijl je handen en administratieve taken integreert. Ervaring in een familiale KMO en flexibiliteit zijn een pluspunt.

Qualifications

• Technische opleiding en/of achtergrond is vereist.
• Sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden.
• Klantgerichte en nauwkeurige administratieve aanpak vereist.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor werkplanning en coördinatie van buitentechniekers.
• Dienen als aanspreekpunt voor team en klant, met dispatching en service manager in Oudenaarde.
• Zorgen voor duidelijke communicatie tussen technici, klant en interne diensten.
• Beheren van servicebons en administratieve taken zodat alles tijdig wordt vrijgegeven.
• Samenwerken met diverse afdelingen en continue bijleren over dienstverlening en topmaterialen.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Administratieve vaardigheden

Technische affiniteit

Education

Technische opleiding

Job description

Onbepaalde duur Voltijds

• Oudenaarde

Functieomschrijving

In de rol van service planner neem je de operationele leiding over een equipe buitentechniekers en garandeer je een gestroomlijnde organisatie dmv:

Zorgen voor een doordachte en goed uitgewerkte werkplanning

Hoofd- en bijzaken kunnen onderscheiden en flexibel inspelen op ad-hoc situaties

Fungeren als aanspreekpunt voor jouw team buitentechniekers

Voortdurend in communicatie staan met klant en technieker en fungeren als tussenschakel

Heel nauw samenwerken en helder communiceren met verschillende diensten zoals met je collega’s binnen team dispatching maar ook de service manager van de werkplaats in Oudenaarde alsook het aanwezige technical support team

Evenwicht vinden tussen hands-on betrokken zijn bij en tussen je medewerkers en tijd nemen om je administratie tijdig op punt te zetten zoals het controleren en vrijgeven van opgemaakte servicebons door buitentechniekers

Affiniteit met techniek en interesse om productkennis op te bouwen is een grote troef maar nog belangrijker is:

Je bent een communicatieve, administratieve duizendpoot die heel nauwkeurig en klant- en servicegericht te werk gaat

Je hebt een technische opleiding en/of achtergrond of compenseert dit door een grote interesse in techniek

Je denkt en werkt gestructureerd en kan zelfstandig de juiste prioriteiten bepalen in een dynamische omgeving

Je zegt wat je doet en je doet wat je zegt: hierbij kan je naast het Nederlands je ook voldoende uitdrukken in Frans en Engels

Je leert graag elke dag opnieuw bij en begrijpt als geen ander wat de meerwaarde is van teamwork

Je begrijpt als geen ander de noden van een familiale KMO en weet dat deze functie geen afgelijnde 9-to-5 job is en kan zich hier ook flexibel in opstellen

Werken met topmateriaal Bij Van den Dorpe werk je elke dag met het allerbeste want werken met Linde betekent werken met de beste technologie in de sector.De beste voorwaarden Hier waarderen we jouw werk en zorgen we ervoor dat je daar ook eerlijk voor beloond wordt. Naast een competitief salaris dat aansluit bij jouw inzet en ervaring, geniet ook aantrekkelijke extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen met tankkaart en/of laadkaart, mogelijkheid tot voordelige fietslease, laptop, smartphone met abonnement, ecocheques, hospitalisatieverzekering en extra vakantiedagen.Samen sterk Bij Van den Dorpe vind je het beste van twee werelden: de sfeer van een familiale KMO én de kans om te groeien in een professionele, sterk groeiende onderneming.Opleiding Bij ons krijg je de ruimte om je maximaal verder te ontplooien. Denk aan permanent bijleren on-the-job maar ook interessante opleidingen detecteren en volgen.