Director Internal IT & Operations

NRB; Luik; Hybride; EUR 140 000 - 190 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail jusqu'à 3 jours/semaine

Formation et certifications

Équipe dynamique et ambiante innovante

Package salarial complet

Ambiance conviviale et orientation IT

Résumé du poste

KEYES recherche un Director Internal IT & Operations pour superviser la stratégie, l’exécution et la transformation du système d’information interne. Vous dirigerez les équipes, optimiserez les infrastructures, les applications et les fournisseurs, avec un focus sur la cybersécurité et la qualité de service.

Le poste implique la gestion du budget, l’alignement sur les métiers et l’intégration des filiales, tout en favorisant l’innovation et l’expérience utilisateur.

Qualifications

• Expérience confirmée en direction IT, opérations ou transformation du SI.
• Maîtrise de la gestion des services IT et de la gouvernance de portefeuille.
• Bonne compréhension des enjeux de cybersécurité, résilience et conformité.
• Expérience d’intégration de systèmes dans un environnement multi-entités.
• Capacité à gérer budgets, contrats et programmes de transformation.

Responsabilités

• Définir et exécuter la roadmap du système d’information interne.
• Assurer la disponibilité et la performance des infrastructures et outils.
• Piloter le service desk, incidents, problèmes, changements et demandes.
• Mettre en œuvre les politiques de sécurité et les tests de résilience.
• Gouverner le portefeuille applicatif et rationaliser les outils.
• Définir les architectures cibles et piloter l’évolution des solutions.
• Développer l’automatisation et l’IA pour les processus internes.
• Intégrer les filiales et harmoniser outils et pratiques IT.
• Piloter la demande, les ressources et les bénéfices des projets internes.

Connaissances

Leadership d’équipe technique

Gestion de projets

Gestion des fournisseurs

Gouvernance IT

Cybersécurité et résilience

Gestion budgétaire

Orientation client interne

Décision en incident

Langues FR/NL/EN

Description du poste

Job Description

Rejoindre KEYES, c’est donner du sens à votre talent

Vous êtes à la recherche d’un environnement où la technologie n’est pas une fin en soi, mais un levier pour construire un futur durable ? Chez KEYES, nous ne cherchons pas seulement des expertises techniques ; nous cherchons des humains qui partagent nos valeurs.

Vous souhaitez poursuivre votre carrière et grandir au sein d’un des leaders IT en Belgique ?

Rejoignez KEYES en tant que Director Internal IT & Operations !

Nous accompagnons les grandes organisations, le secteur public, les acteurs de la santé et les PME dans chacun de leurs challenges digitaux: Infrastructure & Cloud Solutions, Cybersecurity Solutions, Business Software Solutions, Mainframe Solutions, Data & AI Solutions, Advisory Solutions, Staffing Solutions.

Plus d’info : www.keyes.eu

VOTRE POSITIONNEMENT

Le Director Internal IT & Operations rapporte au Chief Innovation & Technology Officer (CITO). Il est responsable de la stratégie d’exécution, de la transformation, de l’exploitation et de la performance du système d’information interne de KEYES. Son périmètre couvre les services IT aux collaborateurs, les infrastructures et environnements de travail, les applications internes, l’intégration des filiales, la gestion des fournisseurs et le portefeuille de projets IT internes.

Il agit en étroite coordination avec les fonctions de sécurité, de conformité, de protection des données, de Finance, de Ressources humaines et avec les métiers utilisateurs.

VOTRE MISSION

Définir et exécuter la roadmap du système d’information interne afin de garantir la continuité des activités, la qualité de service, la cybersécurité, la résilience, l’intégration et la modernisation des outils, tout en maîtrisant les coûts et en améliorant l’expérience des collaborateurs.

VOS RESPONSABILITES

• Stratégie et roadmap IT — Décliner les orientations du CITO en une roadmap pluriannuelle, priorisée et budgétée ; aligner les investissements IT avec les besoins des métiers et la transformation du Groupe.
• Exploitation et qualité de service — Garantir la disponibilité et la performance des infrastructures, réseaux, postes de travail, applications et outils collaboratifs ; piloter le service desk, les incidents, problèmes, changements et demandes.
• Cybersécurité et résilience — Mettre en œuvre, avec les responsables de sécurité, les politiques et contrôles applicables ; piloter les identités et accès, la gestion des vulnérabilités, la continuité d’activité, les plans de reprise et les tests de résilience.
• Applications et architecture interne — Gouverner le portefeuille applicatif, rationaliser les outils et les doublons, définir les architectures cibles et piloter l’évolution des solutions Finance, RH, CRM, collaboration et gestion.
• Transformation et automatisation — Développer l’automatisation, la Data et l’IA pour améliorer les processus internes, l’expérience utilisateur, la productivité et la qualité des données.
• Intégration des filiales — Définir et exécuter la trajectoire d’intégration IT des entités concernées ; harmoniser les outils, infrastructures, identités, licences, pratiques et niveaux de service en garantissant la continuité opérationnelle.
• Portefeuille de projets — Piloter la demande, la priorisation, les ressources, les risques et la réalisation des projets IT internes ; assurer la transparence sur les délais, budgets, dépendances et bénéfices attendus.
• Fournisseurs, actifs et contrats — Gérer les fournisseurs, licences, équipements, contrats et actifs ; négocier les renouvellements, mesurer la performance et réduire le risque de dépendance.
• Budget et performance — Préparer et gérer le budget IT interne, mesurer les coûts unitaires et la qualité de service, identifier les économies et rendre compte à la CITO des résultats, risques et arbitrages nécessaires.
• Management — Diriger les équipes internes et partenaires, clarifier les responsabilités, développer les compétences et installer une culture de service, sécurité, rigueur et amélioration continue.

NOTRE OFFRE

• Une fonction d’envergure, riche en responsabilités et challenges
• Une équipe de collègues enthousiastes, professionnels
• Des outils et une infrastructure toujours à la pointe de l'innovation.
• Un accompagnement de carrière personnalisé pour vous soutenir dans votre évolution
• De nombreuses possibilités de formations et certifications
• Une entreprise avec une atmosphère de travail conviviale, dynamique et tournée vers l'innovation
• Une attention particulière portée à notre environnement
• Des moments fun – foodtruck, barbecue, after work, family day!
• Package salarial complet
• Des possibilités de télétravail (jusqu'à 3 jours par semaine)

Job Requirements

VOTRE PROFIL

• Expérience confirmée dans une fonction de direction IT, opérations, infrastructures, applications ou transformation du système d’information.
• Maîtrise des pratiques de gestion des services IT, de gouvernance de portefeuille, de gestion de projets et de fournisseurs.
• Bonne compréhension des enjeux de cybersécurité, de résilience, de conformité, de données et d’architecture d’entreprise.
• Expérience d’intégration ou de rationalisation de systèmes d’information dans un environnement multi-entités.
• Capacité à gérer des budgets, contrats, partenaires et programmes de transformation complexes.
• Leadership d’équipes techniques et opérationnelles ; forte orientation client interne et qualité de service.
• Rigueur, pragmatisme, sens des priorités, gestion des risques et capacité à décider en situation d’incident.
• Maîtrise professionnelle du français, du néerlandais et de l’anglais, ou capacité à évoluer efficacement dans un environnement trilingue.