Director Internal IT & Operations

KEYES; Luik; On-site; EUR 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail possible (jusqu’à 3 jours/

Formations et certifications

Ambiance conviviale et dynamique

Rémunération compétitive

Job summary

KEYES recrute un Director Internal IT & Operations pour diriger la stratégie et l’exécution du système d’information interne. Vous supervisez les infrastructures, les applications internes et les projets transverses, avec un focus sur la cybersécurité, la continuité et l’alignement avec les métiers et le groupe.

Vous pilotez la transformation, la gestion des fournisseurs et le budget IT, tout en encadrant les équipes et en améliorant l’expérience des collaborateurs.

Qualifications

• Expérience confirmée dans une fonction de direction IT, opérations, infrastructures, applications ou transformation du système d’information.
• Maîtrise des pratiques de gestion des services IT et de gouvernance de portefeuille.
• Bonne compréhension des enjeux de cybersécurité, de résilience et de données.

Responsibilities

• Stratégie et feuille de route IT à décliner pour assurer continuité et performance.
• Exploitation et qualité de service: disponibilité des infrastructures, réseaux, postes et applications.
• Cybersécurité et résilience: mettre en œuvre les contrôles et plans de reprise.
• Applications et architecture interne: gouverner le portefeuille et définir les architectures cibles.
• Transformation et automatisation: développer l’automatisation et l’IA pour optimiser les processus.
• Intégration des filiales: trajectoire IT et harmonisation des outils et licences.
• Portefeuille de projets: priorisation, ressources et délais; gestion des dépendances.
• Fournisseurs et contrats: négocier renouvellements et réduire le risque.
• Budget et performance: piloter le budget IT et rendre compte des résultats.
• Management: diriger les équipes et installer une culture de service et sécurité.

Skills

Direction IT

Infrastructures

Applications

Transformation IT

Gestion de projets

Gestion des fournisseurs

Cybersécurité

Gouvernance IT

Leadership

Job description

Rejoindre KEYES, c’est donner du sens à votre talent

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Nous accompagnons les grandes organisations, le secteur public, les acteurs de la santé et les PME dans chacun de leurs challenges digitaux: Infrastructure & Cloud Solutions, Cybersecurity Solutions, Business Software Solutions, Mainframe Solutions, Data & AI Solutions, Advisory Solutions, Staffing Solutions.

Plus d’info: www.keyes.eu

VOTRE POSITIONNEMENT

Le Director Internal IT & Operations rapporte au Chief Innovation & Technology Officer (CITO). Il est responsable de la stratégie d’exécution, de la transformation, de l’exploitation et de la performance du système d’information interne de KEYES. Son périmètre couvre les services IT aux collaborateurs, les infrastructures et environnements de travail, les applications internes, l’intégration des filiales, la gestion des fournisseurs et le portefeuille de projets IT internes.

Il agit en étroite coordination avec les fonctions de sécurité, de conformité, de protection des données, de Finance, de Ressources humaines et avec les métiers utilisateurs.

VOTRE MISSION

Définir et exécuter la roadmap du système d’information interne afin de garantir la continuité des activités, la qualité de service, la cybersécurité, la résilience, l’intégration et la modernisation des outils, tout en maîtrisant les coûts et en améliorant l’expérience des collaborateurs.

VOS RESPONSABILITES

• Stratégie et roadmap IT — Décliner les orientations du CITO en une roadmap pluriannuelle, priorisée et budgétée ; aligner les investissements IT avec les besoins des métiers et la transformation du Groupe.

• Exploitation et qualité de service — Garantir la disponibilité et la performance des infrastructures, réseaux, postes de travail, applications et outils collaboratifs ; piloter le service desk, les incidents, problèmes, changements et demandes.
  

• Cybersécurité et résilience — Mettre en œuvre, avec les responsables de sécurité, les politiques et contrôles applicables ; piloter les identités et accès, la gestion des vulnérabilités, la continuité d’activité, les plans de reprise et les tests de résilience.
  

• Applications et architecture interne — Gouverner le portefeuille applicatif, rationaliser les outils et les doublons, définir les architectures cibles et piloter l’évolution des solutions Finance, RH, CRM, collaboration et gestion.
  

• Transformation et automatisation — Développer l’automatisation, la Data et l’IA pour améliorer les processus internes, l’expérience utilisateur, la productivité et la qualité des données.
  

• Intégration des filiales — Définir et exécuter la trajectoire d’intégration IT des entités concernées ; harmoniser les outils, infrastructures, identités, licences, pratiques et niveaux de service en garantissant la continuité opérationnelle.
  

• Portefeuille de projets — Piloter la demande, la priorisation, les ressources, les risques et la réalisation des projets IT internes ; assurer la transparence sur les délais, budgets, dépendances et bénéfices attendus.
  

• Fournisseurs, actifs et contrats — Gérer les fournisseurs, licences, équipements, contrats et actifs ; négocier les renouvellements, mesurer la performance et réduire le risque de dépendance.
  

• Budget et performance — Préparer et gérer le budget IT interne, mesurer les coûts unitaires et la qualité de service, identifier les économies et rendre compte à la CITO des résultats, risques et arbitrages nécessaires.
  

• Management — Diriger les équipes internes et partenaires, clarifier les responsabilités, développer les compétences et installer une culture de service, sécurité, rigueur et amélioration continue.

NOTRE OFFRE

• Une fonction d’envergure, riche enresponsabilitésetchallenges

• Une équipe de collègues enthousiastes, professionnels

• Des outils et une infrastructure toujoursà la pointe de l'innovation.

• Un accompagnement de carrière personnalisé pour vous soutenir dans votre évolution

• De nombreuses possibilités de formations et certifications

• Une entreprise avec une atmosphère de travail conviviale, dynamique et tournée vers l'innovation

• Une attention particulière portée à notre environnement

• Des moments fun – foodtruck, barbecue, after work, family day!

• Package salarial complet

• Des possibilités detélétravail(jusqu'à 3 jours par semaine)

VOTRE PROFIL

Expérience confirmée dans une fonction de direction IT, opérations, infrastructures, applications ou transformation du système d’information.

Maîtrise des pratiques de gestion des services IT, de gouvernance de portefeuille, de gestion de projets et de fournisseurs.

Bonne compréhension des enjeux de cybersécurité, de résilience, de conformité, de données et d’architecture d’entreprise.

Expérience d’intégration ou de rationalisation de systèmes d’information dans un environnement multi-entités.

Capacité à gérer des budgets, contrats, partenaires et programmes de transformation complexes.

Leadership d’équipes techniques et opérationnelles ; forte orientation client interne et qualité de service.

Rigueur, pragmatisme, sens des priorités, gestion des risques et capacité à décider en situation d’incident.

Maîtrise professionnelle du français, du néerlandais et de l’anglais, ou capacité à évoluer efficacement dans un environnement trilingue.

#LI-ES1

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Notre processus de recrutement se veut efficace, transparent, équitable: