Directeur Opérationnel de Concession – Leadership & Performance

Louyet Group; Luik; On-site; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de société

Chèques-repas

Ecochèques

Assurance groupe

Hospitalisation

Job summary

Le Louyet Group recherche un Directeur·trice Opérationnel·le de Concession pour son site de Liège. Vous pilotez les concessions, assurez leur performance commerciale et opérationnelle, tout en plaçant l’humain et l’expérience client au cœur de vos priorités.

Vous fédérez et faites grandir les équipes d’environ 70 collaborateurs, développez les plans d’action et garantissez le respect des standards des marques. Votre leadership de terrain et votre sens de l’innovation seront des atouts majeurs.

Qualifications

• Expérience confirmée en management opérationnel, idéalement dans l’automobile ou services exigeants.
• Solide expérience dans la gestion et le développement d’équipes.
• Excellente vision opérationnelle et orientation performance, qualité et satisfaction client.
• Solides compétences financières et capacité d’analyser la rentabilité d’une activité.
• Capacité à construire, mettre en œuvre et suivre un Business Plan.
• Aisance avec les outils informatiques et les indicateurs de pilotage.
• Maîtrise du français; néerlandais et/ou anglais un atout.

Responsibilities

• Piloter les concessions au quotidien et atteindre les objectifs de performance, qualité et satisfaction client.
• Encadrer, accompagner et faire grandir les équipes tout en incarnant les valeurs du Louyet Group.
• Garantir l’excellence opérationnelle des départements et collaborer avec leurs responsables.
• Suivre les KPI, analyser les performances et mettre en place les actions correctives.
• Veiller à l’optimisation des processus et à l’amélioration continue des performances.
• Garantir une expérience client Premium et le respect des standards des marques.
• Coordonner les départements et développer les synergies internes.
• Participer à la définition et mise en œuvre des plans d’action/BP pour un développement rentable.

Skills

Leadership

Gestion opérationnelle

Analyse financière

KPI & reporting

Gestion d'équipe

Business Plan

Outils informatiques

Français courant

Job description

Le Louyet Group recherche un Directeur·trice Opérationnel·le de Concession pour son site de Liège. Vous pilotez les concessions, assurez leur performance commerciale et opérationnelle, tout en plaçant l’humain et l’expérience client au cœur de vos priorités.

Vous fédérez et faites grandir les équipes d’environ 70 collaborateurs, développez les plans d’action et garantissez le respect des standards des marques. Votre leadership de terrain et votre sens de l’innovation seront des atouts majeurs.