Directeur Opérationnel de Concession - Leader de Terrain

Louyet Group; Luik; On-site; EUR 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de société

Carte carburant

Chèques-repas

Assurance groupe

Assurance hospitalisation

Job summary

Le Louyet Group recherche un·e Directeur·trice Opérationnel·le de Concession pour son site de Liège. Vous prenez en charge le pilotage quotidien des concessions et garantissez performance commerciale, financière et opérationnelle tout en plaçant l’humain et l’expérience client au cœur des priorités.

Vous fédérez et faites grandir vos équipes d’environ 70 collaborateurs, développez les synergies entre départements et contributez à la définition et à la mise en œuvre du Business Plan.

Qualifications

• Expérience confirmée en management opérationnel.
• Solide expérience dans la gestion et le développement d’équipes.
• Excellente vision opérationnelle et orientation performance, qualité et satisfaction client.
• Compétences financières et capacité à construire et suivre un Business Plan.
• Maîtrise des outils informatiques et indicateurs de pilotage.
• Maîtrise du français; néerlandais et/ou anglais constituer un atout.

Responsibilities

• Assurer le pilotage opérationnel quotidien des concessions afin de garantir l’atteinte des objectifs de performance, de qualité et de satisfaction client.
• Encadrer, accompagner et développer les équipes en favorisant collaboration et excellence, tout en incarnant les valeurs du Louyet Group.
• Garantir l’excellence opérationnelle des différents départements, en collaboration avec leurs responsables.
• Suivre les KPI, analyser les performances et mettre en place les actions nécessaires pour atteindre les objectifs commerciaux, financiers et opérationnels.
• Veiller à l’optimisation des processus et à l’amélioration continue des performances.
• Garantir une expérience client Premium, dans le respect des standards de qualité du Groupe et des marques représentées.
• Assurer une coordination efficace entre les différents départements et développer les synergies entre les équipes.
• Participer à la définition et à la mise en œuvre des plans d’action et Business Plans pour un développement durable et rentable des concessions.
• Veiller au respect des procédures internes, des exigences des constructeurs et des normes en matière de sécurité et de conformité.

Skills

Management opérationnel

Gestion d'équipes

Vision opérationnelle

Compétences financières

Business Plan

Outils de pilotage

Français courant

Job description

Le Louyet Group recherche un·e Directeur·trice Opérationnel·le de Concession pour son site de Liège. Vous prenez en charge le pilotage quotidien des concessions et garantissez performance commerciale, financière et opérationnelle tout en plaçant l’humain et l’expérience client au cœur des priorités.

Vous fédérez et faites grandir vos équipes d’environ 70 collaborateurs, développez les synergies entre départements et contributez à la définition et à la mise en œuvre du Business Plan.