Directeur Magasin CDI – Leadership & Expérience Client

SEPHORA; Brussel; Sur place; EUR 80 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

Sephora Belgique recherche un Directeur de magasin expérimenté pour piloter l'exploitation et le développement du point de vente.

Vous serez responsable de la gestion du budget, du reporting, de l'animation des équipes et du maintien des procédures internes, en garantissant la sécurité et la satisfaction client. Maîtrise de l'anglais souhaitée et néerlandais impératif; statut cadre et challenges régionaux.

Qualifications

• Manager confirmé et orienté business
• Expérience en gestion opérationnelle d'un magasin
• Capacité à transformer le conseil client en vente
• Maîtrise des procédures internes et sécurité

Responsabilités

• Participer à la construction du budget annuel CA / frais de personnel / gardiennage
• Analyser, diagnostiquer les écarts et mettre en place les actions nécessaires
• Briefer et débriefer chaque semaine les équipes et la hiérarchie
• Réaliser des comptes-rendus de visite
• Participer aux réunions Teams hebdomadaires et réunions régionales
• Organiser et animer les réunions d’encadrement avec vos managers
• Représenter Sephora auprès des interlocuteurs internes et externes (association de commerçants, école, siège…)
• Appliquer, faire respecter et maintenir à niveau les procédures internes (Trésorerie, procédures sécurité, audit, inventaire…)
• Garantir la sécurité des personnes et des biens
• Description du profil :

Connaissances

Management

Leadership

Gestion budgétaire

Gestion d'équipe

Anglais

Néerlandais

Service client

Description du poste

Sephora Belgique recherche un Directeur de magasin expérimenté pour piloter l'exploitation et le développement du point de vente.

Vous serez responsable de la gestion du budget, du reporting, de l'animation des équipes et du maintien des procédures internes, en garantissant la sécurité et la satisfaction client. Maîtrise de l'anglais souhaitée et néerlandais impératif; statut cadre et challenges régionaux.