Digital E-commerce Operations Specialist

Van Hoecke NV; Sint-Niklaas; On-site; EUR 32,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Gevarieerde taken

Opleidingsmogelijkheden

Aantrekkelijk loon

Extralegale voordelen

Job summary

Van Hoecke NV zoekt een Digital E-commerce Operations Specialist om de werking van onze digitale platformen stabiel, kwalitatief en toekomstgericht te houden in een internationale context.

Je fungeert als eerste aanspreekpunt, analyseert issues en zet duidelijke Jira-tickets op, test fixes en documenteert processen in Confluence.

Qualifications

• Enkele jaren ervaring in e-commerce, digitale platformen of IT-operations.
• Ervaring met Jira, Confluence en MIRO.
• Goede communicatie in Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor interne stakeholders en handelspartners.
• Analyseer issues en vertaal naar duidelijke Jira-tickets.
• Volg incidenten op en geef heldere terugkoppeling.
• Test bugfixes, nieuwe features en optimalisaties voor livegang.
• Documenteer processen, flows en oplossingen in Confluence.
• Signaleer structurele verbeterkansen en professionaliseer platformwerking.
• Werk nauw samen met development teams en externe partners.

Skills

Communicatie

Analytisch denken

Proactief handelen

Tools

Jira

Confluence

MIRO

Job description

Bij Van Hoecke bouwen we elke dag aan een sterk digitaal ecosysteem. Vanuit onze e-commerce afdeling ondersteunen we niet alleen onze eigen webshop, maar ook een uitgebreid netwerk van platformen en white label oplossingen voor handelspartners.

Om die groei duurzaam te ondersteunen, zoeken we een Digital E-commerce Operations Specialist. In deze rol zorg je mee voor een stabiele, kwalitatieve en toekomstgerichte werking van onze digitale platformen in een internationale context.

Klaar om helemaal #Hoecked te worden?

Jouw verantwoordelijkheden

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor interne stakeholders en handelspartners
• Je analyseert issues en vertaalt die naar duidelijke en bruikbare tickets in JIRA
• Je volgt incidenten nauwgezet op en zorgt voor heldere terugkoppeling
• Je test bugfixes, nieuwe features en optimalisaties voor ze live gaan
• Je documenteert processen, flows en oplossingen in Confluence
• Je signaleert structurele verbeterkansen en helpt mee om onze platformwerking verder te professionaliseren
• Je werkt nauw samen met development teams en externe partners

Jouw sterktes en ervaringen

Je kan gestructureerd en nauwkeurig werken en behoudt makkelijk het overzicht. Je voelt je thuis in een omgeving waar business en IT elkaar versterken. Je neemt initiatief, denkt proactief mee en je voelt je verantwoordelijk voor het resultaat.

• Heb je enkele jaren ervaring in e-commerce, digitale platformen of IT-operations.
• Heb je ervaring met of affiniteit voor Jira, Confluence en MIRO
• Communiceer je vlot in het Nederlands en Engels

Dit bieden wij je aan

Ons bedrijf investeert in je persoonlijke groei. Je krijgt een intensieve opleiding en een gevarieerd takenpakket in een enthousiast team. Je werkt bovendien in een file arme omgeving en komt terecht in een gezonde en groeiende organisatie waar je behalve op respect voor een gezond evenwicht werk-privé, ook kan rekenen op een aantrekkelijk loon en interessante extralegale voordelen *

Onze loonvork situeert zich tussen €2900 en €4900 bruto/maand.