Diamond Sector Client Advisor - Compliance & Onboarding

Jobat; Antwerpen; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in België zoekt voor een gerenommeerde sectororganisatie in Antwerpen een helpdeskmedewerker. Je behandelt vragen via telefoon, e-mail en loket en biedt professionele ondersteuning aan klanten.

Je geeft antwoorden over regelgeving en compliance, begeleidt onboarding en het gebruik van het platform, en zorgt voor lopende administratieve procedures en rapportages. Complexe dossiers verwijs je door naar collega’s met specialistische kennis.

Qualifications

• Minimaalationale ervaring in helpdesk of klantenservice vereist.
• Kennis van regelgeving en compliance is een plus.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden in het Nederlands.

Responsabilités

• Beheren van de helpdesk via telefoon, e-mail en loket.
• Beantwoorden van vragen rond regelgeving en compliance.
• Ondersteunen van klanten bij onboarding en platformgebruik.
• Begeleiden van administratieve procedures en rapporteringen.
• Doorverwijzen van complexe dossiers naar gespecialiseerde collega's.

Connaissances

Helpdesk ervaring

Klantgerichte service

Communicatieve vaardigheden

Description du poste

Jobat in België zoekt voor een gerenommeerde sectororganisatie in Antwerpen een helpdeskmedewerker. Je behandelt vragen via telefoon, e-mail en loket en biedt professionele ondersteuning aan klanten.

Je geeft antwoorden over regelgeving en compliance, begeleidt onboarding en het gebruik van het platform, en zorgt voor lopende administratieve procedures en rapportages. Complexe dossiers verwijs je door naar collega’s met specialistische kennis.