Client Advisor Diamantsector

Michael Page; Antwerpen; Sur place; EUR 27 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page zoekt een klantgerichte helpdeskmedewerker die vragen correct afhandelt en onboarding begeleidt voor diamantklanten in Antwerpen.

Je beheert communicatiekanalen (telefoon, e-mail, loket), behandelt regelgeving en compliance vragen en rapporteert over administratieve procedures en rapporteringen. Je doorverwijst complexe dossiers naar gespecialiseerde collega's.

Responsabilités

• Beheren van de helpdesk via telefoon, e-mail en loket.
• Beantwoorden van vragen rond regelgeving en compliance.
• Ondersteunen van klanten bij onboarding en platformgebruik.
• Begeleiden van administratieve procedures en rapporteringen.
• Doorverwijzen van complexe dossiers naar gespecialiseerde collega's.

Description du poste

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een gerenommeerde sectororganisatie binnen de Antwerpse diamantindustrie. Vanuit een centrale positie ondersteunt zij bedrijven bij administratieve processen, regelgeving en sectorgebonden dienstverlening.

Omschrijving

• Beheren van de helpdesk via telefoon, e-mail en loket.
• Beantwoorden van vragen rond regelgeving en compliance.
• Ondersteunen van klanten bij onboarding en platformgebruik.
• Begeleiden van administratieve procedures en rapporteringen.
• Doorverwijzen van complexe dossiers naar gespecialiseerde collega's.