Delivery Lead

Argenta; Antwerpen; Hybride; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Brutoloon

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Netto onkostenvergoeding

Cafetariaplan

Bedrijfswagen

Mobiliteitsbudget

13e maand flexibel

Résumé du poste

Argenta is op zoek naar een Delivery Lead die verantwoordelijk is voor de dagelijkse coördinatie en opvolging van operations en delivery binnen de domeinen Kantoren Legacy en Contactcenter (Genesys). De Delivery Lead zorgt ervoor dat initiatieven tijdig, kwalitatief en binnen de afgesproken scope worden opgeleverd.

Je werkt nauw samen met business, IT en leveranciers, bewaakt planning, risico’s en afhankelijkheden en ondersteunt PI Planning, ART-events en governance.

Qualifications

• Masterdiploma in IT or gelijkwaardig door ervaring.
• Minimaal 3–5 jaar ervaring in delivery management.
• Sterke organisatorische vaardigheden.
• Communicatief sterk en proactieve, resultaatgerichte instelling.
• Inzicht in delivery-processen en release-opvolging.
• Affiniteit met agile/SAFe-omgevingen, complexe IT-omgeving is pluspunt.

Responsabilités

• Volgt planning en voortgang van initiatieven; bewaakt scope, afhankelijkheden en risico’s.
• Ondersteunt PI Planning, ART-events en andere agile ceremonies.
• Fungeert als aanspreekpunt voor business- en IT-partners.
• Ondersteunt managementrapportering en governance-overleg.
• Identificeert kansen voor verbetering van samenwerking, kwaliteit en delivery-proces.

Connaissances

Delivery management

Agile / SAFe

Stakeholder management

Planning

Risk management

Governance

Communication

Team coordination

Formation

Masterdiploma IT

Description du poste

Argenta is op zoek naar een Delivery Lead die verantwoordelijk is voor de dagelijkse coördinatie en opvolging van operations en delivery binnen de domeinen Kantoren Legacy en Contactcenter (Genesys). De Delivery Lead zorgt ervoor dat initiatieven tijdig, kwalitatief en binnen de afgesproken scope worden opgeleverd. De rol focust op planning, afstemming tussen teams, opvolging van risico’s en afhankelijkheden, en het ondersteunen van een efficiënte samenwerking tussen business, IT en leveranciers.

Welkom in het team

Je hebt een sleutelrol in de dagelijkse werking van belangrijke klant- en operationele platformen en je onderhoudt een nauwe samenwerking met business, IT en externe partners.

Jouw rol in het team:

• Je volgt de planning en voortgang van initiatieven binnen het toegewezen domein op en bewaakt de scope, afhankelijkheden en risico’s. Je communiceert transparant over de voortgang en aandachtspunten.
• Je ondersteunt de voorbereiding en uitvoering van PI Planning, ART-events en andere agile ceremonies.
• Je fungeert als aanspreekpunt voor betrokken business- en IT-partners.
• Je ondersteunt de managementrapportering en het governance-overleg. Door correcte en tijdige informatie aan te leveren, draag je bij aan de besluitvorming.
• Je identificeert opportuniteiten om de samenwerking, kwaliteit en efficiëntie te verhogen en draagt bij aan verbeterinitiatieven binnen het delivery-proces.

Argenta en jij: een match?

Als je bij Argenta komt werken, word je Argentaan. Maar Argentaan zijn is meer dan een job hebben bij Argenta. Bij alles wat je doet, verlies je nooit onze focuswaarden uit het oog: we werken samen, in alle eenvoud, voor onze klanten. Dat doe je met kennis van zaken, en altijd met twee voeten op de grond. Als Argentaan geef je elke dag opnieuw het beste van jezelf. Je komt terecht in een veilige omgeving waarin je fouten mag maken. En waarin we elkaar durven uitdagen en feedback geven. We zijn ambitieus en leggen de lat hoog. Door elkaar te helpen raken we samen over die lat. Zo maken we een positief verschil voor onze medewerkers, onze klanten en de samenleving. Wees gerust: bij Argenta kun je gewoon jezelf zijn. Jouw talenten en ambities staan centraal. Groeien en samen winnen, daar gaan we voor.

Jouw loonpakket

• Een aantrekkelijk brutoloon
• Maaltijdcheques
• Groepsverzekering
• Hospitalisatieverzekering
• Netto onkostenvergoeding van 200 euro per maand
• Een cafetariaplan waarmee je het bedrag van je 13de maand flexibel kunt inzetten om aan voordelige voorwaarden bijvoorbeeld een smartphone te leasen of extra verlofdagen aan te kopen
• Keuze tussen een bedrijfswagen (inclusief tankkaart of laadoplossing) of een aantrekkelijk mobiliteitsbudget dat je kunt spenderen aan duurzame mobiliteitsalternatieven, zoals de aankoop van een fiets, het gebruik van een deelauto of de terugbetaling van je huisvestingskosten

Extra

Een goede balans tussen werk en privé vinden we even belangrijk als een mooie verloning. Je werkuren vul je dan ook flexibel in. Op kantoor of thuis werken? Jij kiest. Je werkt gemiddeld 60% van thuis uit.

Jouw troeven

• Je behaalde een masterdiploma (bij voorkeur in een IT-richting) of gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt minimaal 3 tot 5 jaar ervaring in delivery management.
• Je hebt sterke organisatorische vaardigheden.
• Je bent communicatief sterk en hebt een proactieve en resultaatgerichte instelling.
• Je bent in staat om prioriteiten te stellen en steeds het overzicht te bewaren.
• Je bent leergierig en gericht op continue verbetering.
• Je hebt een goed inzicht en ervaring in delivery-processen en release-opvolging.
• Je hebt affiniteit met agile/SAFe-omgevingen. Ervaring in een complexe IT-omgeving is een pluspunt.