DE - Rooms Manager

Accorhotel; Antwerpen; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bonusregeling

Openbaar vervoer vergoeding

Maaltijd- en ecocheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Carrièremogelijkheden Accor Group

ALL Heartist-kaart

Nieuwe werkomgeving

Teamgericht werken

Résumé du poste

ibis Antwerpen Centrum zoekt een gedreven Rooms Division Manager om Front Office en Housekeeping aan te sturen, operationeel en commercieel te laten draaien.

Je leidt het team, bewaakt KPI's, budgetten, omzetgroei en duurzaamheid, en werkt nauw samen met de General Manager en andere afdelingen om de hoteldoelstellingen te realiseren.

Qualifications

• Minstens bachelor- of gelijkwaardig werkniveau.
• Aantoonbare ervaring in een leidinggevende functie binnen hotellerie.
• Ervaring met Front Office en Housekeeping is een plus.
• Klantgericht en met oog voor kwaliteit en kostenbewustzijn.
• Kennis van Opera Cloud, OTA/Booking platforms en revenue management tools is een plus.

Responsabilités

• Leiding geven aan Front Office- en Housekeeping-teams.
• Zorg voor efficiënte dagelijkse organisatie en personeelsplanning.
• Bewaken van kamerkwaliteit, dienstverlening en guest experience.
• Volgen van guest satisfaction en KPI's; vertalen naar acties.
• Beheren van het Rooms Division-budget en kostenbewaking.
• Bijdragen aan omzetgroei via upselling en commerciële initiatieven.
• Samenwerken met General Manager en andere afdelingen.
• Draagt bij aan duurzaamheidsinitiatieven.

Connaissances

People manager

Leidinggeven

Gastgerichtheid

Operationeel management

Commercieel inzicht

Communicatie

Stressbestendig

MS Office

Talen: Nederlands

Talen: Frans

Talen: Engels

Formation

Bacheloropleiding of gelijkwaardig

Outils

Opera Cloud

Booking platforms

Revenue management tools

MS Office

Description du poste

ibis Antwerpen Centrum – midden in het bruisende hart van Antwerpen zoekt een gedreven Rooms Division Manager.

Ben jij een geboren people manager met een passie voor hospitality? Krijg jij energie van een hoteloperatie die draait als een goed geoliede machine én van gasten die met een glimlach vertrekken? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Over ons

Welkom bij ibis Antwerpen Centrum, een volledig gerenoveerd stadshotel met 150 kamers, een sfeervolle bar met terras en een meeting room, gelegen aan het levendige Theaterplein.

Als franchisehotel maken we deel uit van de internationale groepen Accor en WiZiU. Bij ons draait hospitality niet alleen om onze gasten, maar ook om de mensen die elke dag het verschil maken.

We zijn een hecht en enthousiast team dat samen zorgt voor een warme, professionele en onvergetelijke hotelervaring.

Jouw rol

Als Rooms Division Manager ben jij een belangrijke spil in onze hoteloperatie. Je combineert een sterke operationele aanpak met commerciële feeling, oog voor kwaliteit en vooral: aandacht voor mensen.

Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van Front Office en Housekeeping en zorgt ervoor dat beide afdelingen optimaal samenwerken.

Concreet:

• Je stuurt, coacht en motiveert de Front Office- en Housekeepingteams.
• Je zorgt voor een efficiënte dagelijkse organisatie en optimale personeelsplanning.
• Je bewaakt de kwaliteit van onze kamers, dienstverlening en algemene guest experience.
• Je volgt guest satisfaction en relevante KPI's op en zet verbeterpunten om in concrete acties.
• Je bent zichtbaar aanwezig op de werkvloer en weet wat er leeft bij gasten én medewerkers.
• Je beheert het budget van de Rooms Division en bewaakt kosten en efficiëntie.
• Je draagt actief bij aan omzetgroei via onder andere upselling, cross-selling en een commerciële mindset.
• Je werkt mee aan revenue- en yieldmanagement en benut commerciële opportuniteiten.
• Je bewaakt processen, procedures en administratieve opvolging binnen de Rooms Division.
• Je werkt nauw samen met de General Manager en andere departementen om de algemene hoteldoelstellingen te realiseren.
• Je denkt mee over hoe we onze werking verder kunnen professionaliseren en verbeteren.
• Je draagt actief bij aan onze duurzaamheidsinitiatieven.

Kortom: jij bent de drijvende kracht achter een sterke Rooms Division. Je combineert leiderschap met een hands-on mentaliteit en weet op drukke momenten de rust, het overzicht en de juiste prioriteiten te bewaren.

Wie ben jij?

• Je hebt ervaring in een leidinggevende functie binnen de hotellerie, bij voorkeur binnen Rooms Division, Front Office of Operations.
• Je hebt een bacheloropleiding of gelijkwaardig werk- en denkniveau.
• Je bent een echte people manager: je weet mensen te motiveren, coachen en ontwikkelen.
• Je bent operationeel sterk en krijgt energie van een dynamische hotelomgeving.
• Je bent commercieel ingesteld en begrijpt het belang van omzet, rendement en kostenbeheersing.
• Je bent klantgericht en hebt een scherp oog voor kwaliteit en detail.
• Je bent proactief, ondernemend en denkt in oplossingen.
• Je bent stressbestendig en weet ook tijdens drukke momenten het overzicht te bewaren.
• Je communiceert vlot en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je spreekt minstens Nederlands, Frans en Engels. Duits is een mooie extra troef.
• Je werkt vlot met MS Office. Ervaring met Opera Cloud, booking platforms en revenue management tools is een plus.
• Je bent flexibel en bereid om mee te bewegen met de noden van een hoteloperatie.
• En misschien wel het belangrijkste: je hebt oprechte passie voor hospitality.

Wat bieden wij jou?

Bij ibis Antwerpen Centrum krijg je niet alleen een functie, maar de kans om mee te bouwen aan een hotel dat volop in beweging is.

• Een uitdagende en verantwoordelijke managementfunctie.
• Een aantrekkelijk salaris met uitgebreide bonusregeling.
• 100% tussenkomst in openbaar vervoer
• Maaltijd- en ecocheques
• Groeps- en hospitalisatieverzekering
• Doorgroeimogelijkheden binnen de internationale Accor Group
• Een ALL Heartist-kaart met aantrekkelijke kortingen op hotelovernachtingen wereldwijd
• Een vernieuwde werkomgeving in het hart van Antwerpen.
• Een hecht team waarin samenwerking, initiatief en plezier centraal staan.
• Ruimte om zelf initiatief te nemen en de Rooms Division verder te ontwikkelen.

Waarom kiezen voor ons?

Bij Accor & WiZiU ben je onderdeel van een internationale hospitalityomgeving, maar blijft de menselijke aanpak centraal staan.

We geloven dat goede hospitality begint bij medewerkers die zich goed voelen, kansen krijgen om te groeien en ruimte krijgen om zichzelf te zijn.

Ook duurzaamheid maakt deel uit van onze dagelijkse werking. We zetten onder andere in op energie-efficiëntie, lokale producten en afvalreductie.

Zo bouwen we samen aan een groenere toekomst.

WiZiU beheert vandaag 25 hotels in België en Frankrijk – en blijft groeien.

Klaar om mee te bouwen aan ons verhaal?

Ben jij klaar om als Rooms Division Manager het verschil te maken voor onze gasten én ons team?

Dan horen we graag van je.

Doe waar je van houdt. Zorg voor de wereld. Durf de status quo uit te dagen.

#BeLimitless