D365 FO Service Delivery Lead | Hybrid & Coaching

Cegeka; Vlaanderen; Hybrid; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Competitief salaris

Extralegale voordelen

Hybride werken

Teamevenementen

Job summary

Cegeka in Vlaanderen zoekt een ervaren Service Delivery Manager die focust op customer service en continue verbetering. Je motiveert teams, onderhoudt klantrelaties en beheert budgetten.

Met minstens 5 jaar ervaring in applicatiediensten zoals D365 FO en een analytische aanpak, verbind je met klanten de toekomst. Cegeka biedt flexibele werkuren, talent development en een aantrekkelijk salaris. Hybride werkmodellen en teamevenementen zijn vanzelfsprekend.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar ervaring in serviceverlening van applicatiediensten, bij voorkeur D365 FO of AX.
• Kennis van aanpak met ITIL-principes is een plus.
• Kan collega’s motiveren en coaching bieden.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor de uitvoering van dienstverlening en service level agreements.
• Onderhandelen over budgetaanpassingen met de klant.
• Onderhouden van relaties met leveranciers en subcontractors.

Skills

Serviceverlaging en management

Proactieve communicatie

Coaching en motivatie

ITIL kennis

Analytische vaardigheden

Education

Bachelor of Master diploma

Job description

Cegeka in Vlaanderen zoekt een ervaren Service Delivery Manager die focust op customer service en continue verbetering. Je motiveert teams, onderhoudt klantrelaties en beheert budgetten.

Met minstens 5 jaar ervaring in applicatiediensten zoals D365 FO en een analytische aanpak, verbind je met klanten de toekomst. Cegeka biedt flexibele werkuren, talent development en een aantrekkelijk salaris. Hybride werkmodellen en teamevenementen zijn vanzelfsprekend.