Customs agent - Douane declarant

WaW Logistiek; Vilvoorde; Sur place; EUR 32 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

WaW Logistiek zoekt een Customs Agent om wereldwijd goederen vlot en conform in te klaren. Je fungeert als brug tussen klanten, douaneautoriteiten en interne teams en bewaakt de naleving van regelgeving en KPI's.

Je rapporteert over dossiers, houdt SOP's bij en zoekt naar procesverbeteringen in systemen en werkwijzen. Een proactieve communicatie en nauwkeurige afhandeling staan centraal in deze rol.

Responsabilités

• Toezien op een correcte naleving van douane- en compliancevoorschriften.
• Contact onderhouden met douaneautoriteiten en andere instanties bij vragen of dossiers.
• Inboeken, opvolgen en vrijgeven van lucht-, zee- en wegtransportdossiers volgens KPI's.
• Zorgen dat de facturatie volledig en correct kan worden uitgevoerd.
• Proactieve communicatie met klanten over hun dossiers en opvolging van SOP's.
• Tijdig beantwoorden van e-mails en telefoons.
• Rapporteren volgens klantafspraken en ondersteuning bieden bij terugbetalingsdossiers.
• Identificeren van procesverbeteringen in systemen, werkmethodes en klantdossiers

Description du poste

Wat ga je doen?

Als Customs Agent zorg je ervoor dat goederen wereldwijd vlot en correct worden ingeklaard. Je bent de brug tussen klanten, douaneautoriteiten en interne teams - met één doel: een zorgeloze, conforme logistieke flow.

Jouw takenpakket bestaat uit:

• Toezien op een correcte naleving van alle douane- en compliancevoorschriften.
• Contact onderhouden met douaneautoriteiten en andere instanties bij vragen of dossiers.
• Inboeken, opvolgen en vrijgeven van lucht-, zee- en wegtransportdossiers volgens KPI's.
• Zorgen dat de facturatie volledig en correct kan worden uitgevoerd.
• Proactieve communicatie met klanten over hun dossiers en opvolging van hun SOP's.
• Tijdig beantwoorden van e-mails en telefoons.
• Rapporteren volgens klantafspraken en ondersteuning bieden bij terugbetalingsdossiers.
• Identificeren van procesverbeteringen in systemen, werkmethodes en klantdossiers

Je zorgt voor een hoge kwaliteit en nauwkeurigheid in alle douaneaangiften. Je houdt deadlines nauwlettend in de gaten, werkt gestructureerd via het werkbord en zorgt dat alle klantprocedures up-to-date blijven. Dankzij jouw heldere communicatie en oplossingsgerichte aanpak krijgen klanten een service waarop ze kunnen vertrouwen.