Douanedeclarant - Customs Agent

WaW Logistiek; Antwerpen; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

WaW Logistiek in Antwerpen zoekt een medewerker die toezicht houdt op de naleving van regelgeving, interne procedures en klantvereisten. Je fungeert als schakel tussen douaneautoriteiten, interne afdelingen en klanten om behoeften te adresseren en processen te bewaken.

Daarnaast beheer je dossiers voor lucht, zee en wegtransport, controleer je SOP's en verzend je rapporten aan klanten terwijl je continu zoekt naar efficiëntieverbeteringen.

Responsibilities

• Je zorgt ervoor dat de regelgeving wordt nageleefd. Dit omvat intern beleid en procedures zoals Operationele Proces Standaarden (OPS), externe overheidsregelgeving of vereisten van klanten.
• Je onderhoudt contacten met douaneautoriteiten om eventuele problemen/vragen aan te pakken.
• Tijdens het inklaringsproces treed je op als verbindingspersoon tussen douaneautoriteiten (of andere overheidsinstanties) en jouw klanten.
• Alle lucht-, zee- en vrachtwagendossiers toets je af aan KPI's, klantvereisten en regels en voorschriften.
• Je volgt alle lucht-, zee- en vrachtwagendossiers op en geeft ze vrij in overeenstemming met alle regels en voorschriften.
• Je geeft de nodige informatie door aan het factureringsteam zodat zij correcte facturen kunnen opmaken.
• Je bent het aanspreekpunt voor jouw klanten en je zorgt voor een vlotte samenwerking met de andere afdelingen binnen het bedrijf.
• Je communiceert proactief met klanten en reageert tijdig op e-mails & telefoongesprekken.
• Je werkt SOP's van klanten bij, controleert ze en zorgt ervoor dat alle betrokken partijen de juiste procedures en processen begrijpen.
• Je verzendt op verzoek rapporten aan klanten en voltooit eventuele terugbetalingen.
• Je kent en begrijpt de processen in je afdeling en zoekt voortdurend naar efficiëntieverbetering.

Job description

• Je zorgt ervoor dat de regelgeving wordt nageleefd. Dit omvat intern beleid en procedures zoals Operationele Proces Standaarden (OPS), externe overheidsregelgeving of vereisten van klanten.
• Je onderhoudt contacten met douaneautoriteiten om eventuele problemen/vragen aan te pakken.
• Tijdens het inklaringsproces treed je op als verbindingspersoon tussen douaneautoriteiten (of andere overheidsinstanties) en jouw klanten.
• Alle lucht-, zee- en vrachtwagendossiers toets je af aan KPI's, klantvereisten en regels en voorschriften.
• Je volgt alle lucht-, zee- en vrachtwagendossiers op en geeft ze vrij in overeenstemming met alle regels en voorschriften.
• Je geeft de nodige informatie door aan het factureringsteam zodat zij correcte facturen kunnen opmaken.
• Je bent het aanspreekpunt voor jouw klanten en je zorgt voor een vlotte samenwerking met de andere afdelingen binnen het bedrijf.
• Je communiceert proactief met klanten en reageert tijdig op e-mails & telefoongesprekken.
• Je werkt SOP's van klanten bij, controleert ze en zorgt ervoor dat alle betrokken partijen de juiste procedures en processen begrijpen.
• Je verzendt op verzoek rapporten aan klanten en voltooit eventuele terugbetalingen.
• Je kent en begrijpt de processen in je afdeling en zoekt voortdurend naar efficiëntieverbetering.