customer support & sales advisor | technische binnendienst

Jobat; Gent; Sur place; EUR 22 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Ecocheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Résumé du poste

Jobat zoekt een klantgerichte en technische binnendienstmedewerker die klanten via telefoon, e-mail en kanalen ondersteunt en bijdraagt aan een uitstekende servicebeleving. Je combineert commerciële ervaring met technische interesse en werkt nauw samen met installateurs en collega’s.

Je brengt ICT-basiskennis mee, bent administratief sterk en hebt kennis van MS Office. Doorgroeien in een groeiende organisatie staan centraal, met aandacht voor opleidingen en teamwork.

Qualifications

• Minimaal basiskennis ICT en vertrouwd met een digitale werkomgeving.
• Commerciële ervaring, bij voorkeur in binnendienst- of klantgerichte functies.
• Kennis van toegangscontrole en beveiligingsoplossingen is een pluspunt.

Responsabilités

• Eerstelijns aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en andere kanalen.
• Technische en softwarematige ondersteuning zowel op kantoor als bij klanten ter plaatse.
• Analyse van technische vragen en oplossingsgericht handelen om problemen op te lossen.

Connaissances

Klantgerichtheid

Commerciële ervaring

Technische affiniteit

MS Office kennis

Formation

Algemeen secundair / Professionele bachelor

Description du poste

Customer Support & Sales Advisor | Technische Binnendienst

FUNCTIE OMSCHRIJVING

Ben jij klantgericht, technisch sterk en commercieel ingesteld?

Krijg je energie van klanten verder helpen en denk je graag mee over oplossingen?

Voor een groeiende organisatie zoeken we een enthousiaste collega die klanten ondersteunt en mee bouwt aan een uitstekende servicebeleving.

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen.
• Je biedt technische en softwarematige ondersteuning, zowel vanop kantoor als bij klanten ter plaatse.
• Je analyseert technische vragen en werkt oplossingsgericht om problemen efficiënt op te lossen.
• Je zorgt steeds voor een professionele, klantgerichte en positieve servicebeleving.
• Je werkt nauw samen met installateurs en collega's om complexe technische uitdagingen aan te pakken.
• Je documenteert oplossingen en deelt kennis binnen het team.
• Je denkt actief mee over verbeteringen in de klantenservice, technische processen en interne werking.

PROFIEL

Wie ben jij?

• Je hebt een basiskennis van ICT en voelt je vlot in een digitale omgeving.
• Je hebt commerciële ervaring opgebouwd, bij voorkeur in een binnendienst- of klantgerichte functie.
• Kennis van of affiniteit met toegangscontrole en beveiligingsoplossingen is een mooie plus.
• Je communiceert helder, professioneel en klantgericht.
• Je neemt initiatief, werkt zelfstandig en denkt oplossingsgericht mee.
• Je bent administratief sterk en hebt een goede kennis van MS Office.
• Je combineert een commerciële mindset met een technische interesse.

AANBOD

Wat mag je verwachten?

• Een uitdagende functie met veel afwisseling en verantwoordelijkheid.
• Een stabiele job binnen een groeiende en toekomstgerichte organisatie.
• Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met maaltijdcheques, ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering.
• Ruimte voor persoonlijke groei dankzij interne en externe opleidingsmogelijkheden.
• Een collegiale werksfeer waar samenwerking, respect en kennisdeling centraal staan.
• De kans om mee te bouwen aan innovatieve oplossingen en een uitstekende klantenservice.

STUDIEVEREISTEN

Algemeen secundair onderwijs (ASO) | Beroepssecundair onderwijs (BSO) | Technisch secundair onderwijs (TSO) | Professionele bachelor