Customer Support Manager - Process & Automation Lead

SD Worx Professionals; Wemmel; Sur place; EUR 65 000 - 80 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

39-uren week

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Ecocheques

Bonus bij behalen resultaten

Laptop voor mobiel gebruik

Fietslease na 12 maanden

Ruimte om bij te leren

Autonomie en verantwoordelijkheid

Informele werksfeer

Teambuilding

Résumé du poste

SD Worx Professionals in Wemmel zoekt een Business Support Manager die het Custumer Support Service team aanstuurt en zorgt voor een gestructureerde werking tussen afdelingen. Zo bevorder je efficiënte processen en uitstekende dienstverlening aan klanten.

Je combineert digitale vaardigheid met Excel- en SAP-ervaring. Het pakket omvat een 39-uren week, ADV-dagen, hospitalisatieverzekering en ecocheques, plus groei- en fietsleasekansen na 12 maanden.

Qualifications

• Minimaal bacheloropleiding.
• Enkele jaren relevante ervaring in een gelijkaardige functie.
• Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in NL en FR; goed Engels.

Responsabilités

• Aansturen, coachen en ondersteunen van het Customer Support Service team.
• Creëren van een gestructureerde en efficiënte werking; bevorderen van samenwerking tussen afdelingen.
• Optimaliseren en bewaken van administratieve processen (aankoop/verkoop/service).
• Implementeren en uitbreiden van automatisering in de dagelijkse werking.
• Begeleiden bij offertes, verwerking van orders en aanbestedingen.
• Toezicht houden op tijdige administratieve opvolging en voortdurende dienstverlening.

Connaissances

Dutch

French

English

Formation

Bachelor

Outils

Excel

SAP

Description du poste

SD Worx Professionals in Wemmel zoekt een Business Support Manager die het Custumer Support Service team aanstuurt en zorgt voor een gestructureerde werking tussen afdelingen. Zo bevorder je efficiënte processen en uitstekende dienstverlening aan klanten.

Je combineert digitale vaardigheid met Excel- en SAP-ervaring. Het pakket omvat een 39-uren week, ADV-dagen, hospitalisatieverzekering en ecocheques, plus groei- en fietsleasekansen na 12 maanden.