Customer Service representative

ACTIEF INTERIM; Zwijndrecht; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vast contract

Résumé du poste

ACTIEF INTERIM zoekt een Customer Service Representative voor een toonaangevende logistieke dienstverlener in Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht. Je beheert dossiers, behandelt klantenorders en onderhoudt communicatie tussen afdelingen om een soepele operatie te garanderen.

Je hebt minstens 2 jaar ervaring, uitstekende MS Office/Excel-vaardigheden en vloeiend Nederlands met goede Engelse mogelijkheden; Duits of Frans is een plus. Een vast contract en een dynamische werkomgeving wachten.

Qualifications

• Minstens 2 jaar ervaring in een gerelateerde functie.
• Goede kennis van MS Office en MS Excel.
• Uitstekende kennis van het Engels.
• Nederlands op hoog niveau; Duits/Frans is een pluspunt.

Responsabilités

• Zorg dragen voor vlekkeloos dossierbeheer en coördinatie tussen afdelingen.
• Verwerken van klantenorders en opvolgen van communicatie met stakeholders.
• Nauwkeurig gegevens invoeren in het ERP-systeem en algemene administratie beheren.
• Zorgen voor uitstekende service naar klanten door dossier van A tot Z op te volgen.
• Boekingen van transporten en opvolging van documenten en certificaten.

Connaissances

Klantgerichte communicatie

Teamwork

Stressbestendig

Dossierbeheer

Formation

ASO (Algemeen Secundair Onderwijs)

Outils

MS Office

MS Excel

Description du poste

ACTIEF INTERIM voor een job in BEVEREN-KRUIBEKE-ZWIJNDRECHT

• Voltijds
• Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
• Contract van onbepaalde duur

Talenkennis

• Of gelijkwaardig door ervaring
• Algemeen secundair onderwijs (ASO)

Werkervaring

• Minstens 2 jaar ervaring

Functieomschrijving

Kan jij zowel zelfstandig als in team werken? Heb jij een zeer goede kennis van MS Office? Heb jij uitstekende kennis van Engels?

Lees dan snel verder!

Onze klant is een gerenommeerde bedrijf gespecialiseerd in logistieke oplossingen voor de tabaksindustrie. Als marktleider streven we ernaar om uitmuntende service te bieden aan onze klanten wereldwijd. Om ons team te versterken, zijn we op zoek naar een gedreven Customer Service Representative met expertise in dossierbeheer en een passie voor klantgerichte communicatie.

Functieomschrijving:

• Je bent verantwoordelijk voor een vlekkeloos verloop van het dossierbeheer.
• Je bent verantwoordelijk voor van het aannemen en verwerken van klantenorders tot het coördineren van communicatie tussen verschillende afdelingen.
• Je dagelijkse taken pakket bevat:
• Nauwkeurig invoeren van gegevens in ons ERP-systeem.
• Beheren van de algemene administratie en het zorgvuldig opvolgen van dossiers.
• Zorgen voor een effectieve en efficiënte service naar klanten door het volledige dossier van A tot Z op te volgen.
• Onderhouden van communicatie met zowel interne als externe stakeholders.
• Aansturen van de logistieke afdeling (operations) om een soepele uitvoering van taken te garanderen.
• Boeken van transporten bij afgesproken rederijen of transporteurs en opvolgen hiervan.
• Verwerken van benodigde documenten en certificaten, inclusief commerciële, handels- en douanedocumentatie.
• Voorbereiden van facturatie en uitvoeren van controles en rapportages
• Je kan zowel zelfstandig als in team werken.
• Je bent in staat om problemen op te lossen, hebt een hoog stressbestendigheidsniveau en werkt nauwgezet om de hoogte kwaliteit te leveren.
• Je bent leergierig en neemt initiatief om voortdurend te streven naar verbetering.
• Je hebt ervaring binnen de logistieke sector.
• Je hebt kennis van MS Office, met een sterke beheersing van MS Excel.
• Je hebt motivatie om te groeien binnen de logistieke branche.
• Je hebt uitstekende kennis van het Nederlands, Engels, kennis van Duits en Frans is een pluspunt.
• Inschrijven op een aanbesteding
• Transportdocumenten opstellen
• Informatie geven
• Het transport opvolgen
• Een transportdossier beheren

• Inschrijven op een aanbesteding
• Transportdocumenten opstellen
• Informatie geven
• Het transport opvolgen
• Een transportdossier beheren

• Meteen een vast contract
• Als onderdeel van ons dynamische team bieden wij een uitdagende en stimulerende werkomgeving.
• Je krijgt de kans om te werken binnen een toonaangevende bedrijf in de logistieke sector.
• Je wordt beloond met een competitief salaris en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.

Wij trachten uw sollicitatie te verwerken binnen de 3 werkdagen. Slagen we erin elkaar te overtuigen, dan volgt er een kennismakend gesprek bij de klant, niet veel later kan jij dan van start gaan.

VDAB-beroep: Medewerker internationaal goederenverkeer

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.