Customer Service Representative

Jobat; Stabroek; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in Stabroek, België zoekt een Customer Service Representative voor de Chemicals afdeling. Je zorgt voor de dienstverlening aan klanten en volgt alle orders op, werkt samen met operationsmanagers en beheert de stock.

Je speelt een cruciale rol in het bieden van innovaties en kwaliteitsverbeteringen in overeenstemming met klanteneisen. We zoeken een gemotiveerde teamspeler die zich inzet voor klantentevredenheid.

Qualifications

• Ervaring in klantenservice, bij voorkeur in de chemische of logistieke sector.
• Goede communicatieve vaardigheden en teamspeler.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Responsabilités

• Verzorg de dienstverlening van één of meerdere klanten.
• Volg verschillende orders van de klanten op.
• Beheer de stock en rapporteer aan de klant.
• Werk mee aan de voortdurende verbetering van werkmethodes.

Description du poste

Krijg jij veel energie van klanten tevreden te stellen? Steek je graag je handen uit de mouwen? Lees dan zeker verder!

Voor onze klant zijn we op zoek naar een Customer Service Representative voor op de Chemicals afdeling. Deze afdeling richt zich naar hoogtechnologische logistieke diensten voor die fijnchemicaliën, zoals het vermalen, het flaken, het mengen, het zeven,… Om dit te verwezenlijken kunnen ze rekenen op de sterke engineering knowhow binnen het bedrijf. Aangezien de klanten zeer veel belang hechten aan kwaliteit, veiligheid, procedures, flexibiliteit en service, wordt hetzelfde verwacht van al de medewerkers. De inzet en verantwoordelijkheidszin van al de medewerkers zijn de basis voor het verder succesvol uitbouwen van deze Unit zowel in binnen- en buitenland.

Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

• De dienstverlening van één of meerdere klanten verzorgen
• Opvolgen van verschillende orders van de klanten
• Inplannen van operaties samen met de operationsmanagers
• Beheren van de stock en rapporteren aan de klant
• Klasseren en archiveren van dossiers plus het opmaken van correcte facturen aan de klant
• Het uitvoeren van alle andere mogelijke taken waarvoor overeenkomsten met de klanten bestaan
• Je werkt aan de voortdurende verbetering van de werkomgeving en werkmethodes en werkt in de lijn van het management en operations managers aan productiviteit en efficiëntie
• Denken en handelen in functie van 100% klantentevredenheid, zowel intern als extern
• Op vlak van systemen en concepten werk je actief en innovatief aan het creëren van meerwaarde inzake kwaliteit, doorlooptijd