Customer service | Oudenaarde | NED FRA

Adecco Ninove; Wortegem-Petegem; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Adecco Ninove zoekt een klantgerichte Customer service medewerker in de regio Oudenaarde. Je bent het kloppend hart tussen onze klanten en techniekers, organiseert planning en bewaakt de efficiënte uitvoering van interventies.

Je verwerkt offertes na installatie en zorgt voor duidelijke communicatie, correcte verwerking van werkbonnen en vlotte after-sales service. Je werkt nauw samen met het team om groei en tevreden klanten te realiseren.

Qualifications

• Ervaring met klantenservice is gewenst.
• Goede organisatorische vaardigheden en klantgerichte instelling.

Responsibilities

• Aanspreekpunt voor klanten bij technische vragen over zwembadinterventies.
• Analyseer problemen en bied snelle, efficiënte oplossingen.
• Plan en volg technische interventies op voor techniekers en zorg voor een vlotte uitvoering.
• Zorg voor nauwkeurige opvolging en correcte facturatie van werkbonnen.
• Offertes voor dienst na installatie opstellen en klanten begeleiden.

Job description

Customer service medewerker gezocht voor een gekend bedrijf regio Oudenaarde!

Ben jij organisatorisch sterk, klantgericht én klaar om mee te bouwen aan een groeiend bedrijf? Dan ben jij misschien de persoon die wij zoeken! Als medewerker dienst na verkoop ben jij het kloppend hart tussen onze klanten en onze techniekers.

Je rol is tweeledig:

Technische interventies plannen & opvolgen:

• Jij bent hét aanspreekpunt voor onze klanten bij technische vragen over hun zwembad.
• Je analyseert problemen en zoekt naar efficiënte oplossingen.
• Je stelt dagelijks de planning op voor onze techniekers en zorgt ervoor dat alles vlot verloopt.
• Je volgt alles nauwgezet op en zorgt voor een correcte facturatie van de werkbonnen.

Offertes voor dienst na installatie :

• Klanten die na plaatsing extra service wensen? Jij stelt voor hen een heldere offerte op en begeleidt hen in het proces.