customer service medewerker verhuur Beveren Voltijds

Adecco; Brussel Hoofdstad; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Gezonde en stabiele werkomgeving

Marktconform salarispakket met tal van

Flexibele werktijden en work-life bal

Job summary

Adecco zoekt een klantgerichte professional voor België, die als eerste aanspreekpunt fungeert voor bestellingen die telefonisch of per mail binnenkomen. Je beheert communicatie in Frans en Nederlands en werkt nauw samen met de verhuurafdeling.

Je behandelt aanvragen, offertes en verhuurcontracten van A tot Z, adviseert klanten over toestellen, controleert beschikbaarheid en zoekt bij tekort aan oplossingen, met ondersteuning van de technische dienst en een sterke servicefocus.

Qualifications

• Affiniteit met machines en basis technische kennis.
• Punctueel en hecht belang aan kwaliteit.
• Zeer servicegericht; oplossingsgericht.
• Collegialiteit centraal.
• Kunnen multitasken en prioriteiten stellen.
• Kennis van ERP-systemen (Vary is een plus).
• Zeer goede kennis Nederlands en goede Frans (dagelijks gebruik). Engels is een plus.
• Eventuele ervaring met soortgelijke functie of planning is een pluspunt.
• Afwisseling in het takenpakket schrikt niet af.

Responsibilities

• Aanvragen, reservaties, offertes en verhuurcontracten verwerken via telefoon en per mail van A tot Z.
• Adviseert de klant en zoekt mee naar gepaste toestel voor gevraagde werkzaamheden.
• Controleert de beschikbaarheid van toestellen en zoekt bij onvoldoende beschikbaarheid naar oplossingen/alternatieven en houdt klant op de hoogte.
• Helpt klanten met technische vragen (ondersteuning door technische dienst).
• Communiceert voortdurend met alle collega's.
• Springt bij in drukke tijden zodat de dagelijkse werking van de verhuurafdeling blijft draaien.
• Kennis over verzekeringen is een plus.

Skills

Technische basiskennis

Klantgerichtheid

Multitasken

Prioriteiten stellen

ERP systemen

Nederlands vloeiend

Tools

ERP systemen

Vary

Job description

Dan is deze functie misschien iets voor jou! Wat zal je doen? Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die telefonisch of per mail een bestelling willen plaatsen. Dit over heel België. Je spreekt dus goed tot zeer goed Frans.

• Aanvragen, reservaties, offertes en verhuurcontracten verwerken via telefoon en per mail van A tot Z
• Je adviseert de klant en zoekt mee naar het gepaste toestel voor de gevraagde werkzaamheden
• Je controleert de beschikbaarheid van de toestellen en zoekt in geval van onvoldoende beschikbaarheid naar oplossingen/alternatieven, maar niet zonder de klant hiervan op de hoogte te houden
• Je helpt klanten met technische vragen (ondersteuning door technische dienst)
• Je communiceert voortdurend met alle collega's
• Je springt bij waar nodig in drukke tijden zodat de dagelijkse werking van de verhuurafdeling blijft draaien
• Kennis over verzekeringen is een plus

Profiel

Wie zoeken wij:

• Je hebt een affiniteit met machines en hebt een basis technische kennis
• Je bent punctueel en hecht belang aan kwaliteit!
• Je bent zeer servicegericht. Je denkt in oplossingen en niet in problemen!
• Collegialiteit staat centraal
• Je kan multitasken en heel goed prioriteiten stellen
• Je hebt kennis van ERP-systemen (Vary is een plus)
• Je spreekt zeer goed Nederlands en beschikt over een goede kennis Frans (dagelijks gebruik). Engels is een plus
• Eventuele ervaring met een soortgelijke functie of planning is een pluspunt
• Afwisseling in het takenpakket schrikt jou niet af

Aanbod

Aanbod:

• Een gezond en stabiel bedrijf met hoge werkzekerheid
• Een aantrekkelijk en marktconform salarispakket met tal van voordelen
• Flexibele werktijden en aandacht voor een goede work-life balance
• Continue bijscholing met technische en andere trainingen
• Een warme, open werksfeer waar mensen centraal staan