Customer Service Medewerker (Sterke kennis Engels / Excel)

Select Human Resources NV; Grobbendonk; Remote; EUR 22,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques €9 per gewerkte dag

Hospitalisatieverzekering

Voordelenplatform met kortingen

Job summary

Select Human Resources NV zoekt een Customer Service Medewerker met sterke Excel-vaardigheden. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten in fashion- en lifestyle, behandelt vragen en klachten, en onderhoudt communicatie met interne afdelingen.

Je werkt gestructureerd, levert nauwkeurige administratieve support en analyseert gegevens om processen te verbeteren. Je beschikt over een diploma van middelbaar onderwijs, beheerst Nederlands en Engels vloeiend en hebt bij voorkeur ervaring met

Qualifications

• Goede kennis van Excel vereist.
• Vlotte communicatie in Nederlands en Engels.
• Nauwkeurige en administratieve vaardigheden.
• Diploma secundair onderwijs.
• Eerste ervaring in customer service is een plus.
• Kennis van Salesforce is een troef.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten binnen fashion- en lifestyle-sector.
• Behandelen van vragen, klachten en dossiers op een professionele manier.
• Schakel vormen tussen klanten en interne afdelingen en zorgen voor duidelijke communicatie.
• Volgen van forecasts, volumes en prestaties en opmaken van rapportages.
• Analyseren van data en vertalen van inzichten naar actie.
• Correcte en zorgvuldige verwerking van klantgegevens in systemen.
• Proactief meedenken over optimalisaties en continue verbeteringen.

Job description

# Customer Service Medewerker (Sterke kennis Engels / Excel)## Grobbendonk*I*Distributie, transport en logistiekIk wil direct solliciterenFunctieomschrijvingWat ga je doen als **Customer Service Medewerker**?* Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten binnen de fashion- en lifestylesector en biedt hen een uitstekende service.* Je behandelt vragen, klachten en dossiers op een professionele en efficiënte manier.* Je vormt de schakel tussen klanten en interne afdelingen en zorgt voor een vlotte communicatie.* Je volgt forecasts, volumes en prestaties nauwgezet op en houdt het overzicht.* Je stelt rapportages op, analyseert gegevens en vertaalt inzichten naar acties.* Je verwerkt klantgegevens correct en zorgvuldig in de systemen.* Je denkt proactief mee over optimalisaties en draagt bij aan een continue verbetering van de dienstverlening.Profiel### **Wie ben jij?*** Je beschikt over een goede kennis van **Excel**.* Je communiceert vlot in het Nederlands en **Engels**.* Je werkt nauwkeurig en beschikt over sterke administratieve vaardigheden.* Je behaalde een diploma secundair onderwijs.* Een eerste ervaring binnen customer service is een plus.* Kennis van Salesforce is een mooie troef.* Ook gemotiveerde schoolverlaters komen zeker in aanmerking.Daarnaast werk je gestructureerd en behoud je het overzicht, ook wanneer het druk wordt. Je bent communicatief sterk, denkt oplossingsgericht en haalt voldoening uit het verder helpen van klanten. Met jouw proactieve houding zie je werk liggen en neem je initiatief waar nodig.Organisatie- en afdelingomschrijvingJe komt terecht in een warme en jonge werkomgeving waar teamwork centraal staat. Dankzij de hands-on mentaliteit, afwisselende dagen en ruimte voor initiatief krijg je alle kansen om jezelf te ontwikkelen. Samen met een dynamisch team werk je vanuit **Grobbendonk** aan sterke resultaten.Aanbod**Wat mag je verwachten?*** Een gevarieerde functie met veel contacten, zowel intern als extern.* Een aangename werkomgeving binnen een jong en enthousiast team.* Ruimte voor opleiding, ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.* Maaltijdcheques van €9 per gewerkte dag.* Een hospitalisatieverzekering.* Toegang tot een voordelenplatform met aantrekkelijke kortingen.* Een mooi verlofpakket voor een goede work-life balance.Ik wil direct solliciterenIk heb nog een vraag\\*Deze functie staat open voor iedereen. Ongeacht gender, seksuele geaardheid, origine, filosofische of religieuze overtuiging, leeftijd of handicap.Heb je nog vragen?Io DhontConsultant Office & Sales014 28 22 06Vacature informatie193320Verkoop & inkoopVast contract